6 ویژگی یک بستر آموزش فروش مؤثر

این عادلانه است که بگوییم فروش یک هنر و همچنین یک علم است. برخی از افراد به سادگی یک ضربه ذاتی برای معامله دارند. با این حال ، این استعداد ذاتی یک عادی نیست زیرا بیشتر نمایندگان فروش ماهر به عنوان تازه کار شروع به کار کردند و به مرور زمان استعدادهای خود را تقدیر کردند.

این چیز بدی نیستبه عنوان یک مدیر فروش ، این مهم است که تشخیص دهید که شما شانس بهتری برای ایجاد یک تیم فروش با استعداد به آرامی اما به طور پیوسته با کمک یک سکوی آموزش فروش قوی نسبت به شما در مورد ضربه زدن به خانه در هر استخدام و ایجاد یک گروه نخبه از خارج از کشور داریدشانس محض. یک بستر مؤثر از این نوع برای روند ورود به سیستم شما مهم خواهد بود و در نهایت برای موفقیت نمایندگان فروش و کل تجارت شما بسیار مهم است. برعکس ، یک سکوی Subpar می تواند به طور فعال از کارآیی عملیاتی و عملکرد بخش فروش جدا شود.

در این پست ، ما شش مورد از مهمترین ویژگی هایی را که باید یک بستر آموزش قدرتمند فروش را متمایز کنیم و مزایای جدی خط پایین را برای سازمان شما ایجاد کنیم ، مرور خواهیم کرد.

1. پلتفرم شما باید مشترک باشد.

به طور کلی ، بخش های مختلف در هر سازمان در سیلوهای جدا از همتایان خود فعالیت نمی کنند. اگر اینگونه باشد ، احتمالاً یک مشکل بزرگتر وجود دارد.

فروش بسیار وابسته به همکاری با تیم های مکمل است. بازاریابی و تولید ، به ویژه ، پشتیبانی قابل توجهی را ارائه می دهد: البته تیم توسعه محصول اطمینان حاصل می کند که چیزی برای فروش وجود دارد. در همین حال ، محتوایی که بازاریابان ایجاد می کنند - فیلم ها ، کمپین های ایمیل ، پست های اجتماعی ، وبلاگ ها ، بروشورها ، مطالعات موردی ، گرافیک ، سفیدپوستان و غیره - خریداران را درگیر کنید تا فروش امکان پذیر باشد. حتی این نقش را ایفا می کند ، صفحه تجارت الکترونیکی و برنامه های کاربردی تلفن همراه خود را حفظ و در حال اجرا است.

اگر این بخش از شرکت به طور کلی به فروش برسد ، به طور طبیعی نتیجه می گیرد که یک بستر آموزش فروش با عملکرد بالا باید با نرم افزاری که توسط آن بخش های دیگر استفاده می شود ، ادغام شود. محتوای بازاریابی می تواند به نمایندگان تازه کار کمک کند تا از برند و پیام رسانی سازمان استفاده کنند ، در حالی که ادغام با سیستم عامل های CRM دیدگاه بهتری در مورد تجربه مشتری ارائه می دهد.

2. این باید یک کتابخانه محتوای گسترده داشته باشد.

ما قبلاً ارزش محتوا را در زمینه آموزش فروش ذکر کرده ایم ، اما برای ما غیرممکن است که اهمیت آن را بیش از حد غیرممکن کنیم.

کتابخانه محتوا در بستر آموزشی شما باید گسترده و جامع باشد. این شامل نه تنها بازاریابی و وثیقه فروش از کمپین های فعلی ، بلکه مطالب مربوط به گذشته سازمان است: گاهی اوقات ، بهترین راه برای انتقال درسی که مربوط به یک درایو فروش فعلی است ، تضاد آن با رویکردهای گذشته است ، حتی اگر این مواردموفق نبودیک تجربه سوارکاری خوب برای استخدام جدید باید شامل یادگیری در مورد برد و ضرر باشد.

3. این باید از برنامه آموزش فروش شما پشتیبانی کند.

همه عناصر فرآیندهای سوارکاری که برای نمایندگان جدید فروش دنبال می کنید ، نباید مجازی شوند - باید جایی برای کارگاه ها و جلسات اطلاع رسانی وجود داشته باشد که در آن در مورد جنبه های بین فردی فروش در زمان واقعی بحث کنید. اما به عنوان یک مدیر فروش ، شما می دانید که فقط ساعت های زیادی در روز وجود دارد ، و نمی توانید همه آنها را صرف آموزش کنید.

سکویی که به طور مؤثر و کارآمد از برنامه آموزش فروش شما پشتیبانی می کند ، باید به گونه ای طراحی شود که نمایندگانی که هنوز به سازمان عادت می کنند بتوانند خودشان تمرینات خاصی را انجام دهند. دوره های آموزشی ، آزمونها و تکالیف "تکالیف" باید برای تازه کار شما آسان باشد. در حالت ایده آل ، آنها همچنین باید بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و در مورد نمونه های نمونه و سایر تمرینات بازخورد ارائه دهند.

4- برای شخصی سازی و تجزیه و تحلیل داده ها به ابزاری احتیاج دارد.

داده ها برای فروش ضروری است (به ذکر بیشتر فرآیندهای سازمانی دیگر در دنیای فناوری محور امروز). از آنجا که شما برای هر کلاس ورود به سیستم اهداف واضحی دارید ، آیا معقول نیست که این اهداف را با داده هایی که شاخص های کلیدی عملکرد را ردیابی می کنند ، تعیین کنید؟

معیارهای خاصی که دنبال می کنید بر اساس ماهیت تجارت شما متفاوت خواهد بود. شما باید در مورد مدت زمان طولانی برای انجام وظایف مختلف ، عملکرد آنها در مورد آزمونها یا آزمایشات ، تعامل آنها با محتوای تکمیلی و غیره ، تمرکز کنید. هنگامی که از یک برنامه آموزشی برای تازه کردن مهارت های عوامل مستقر تر استفاده می کنید ، در مورد چگونگی آموزش مجدد به بهبود نرخ پیروزی ، کوتاه کردن چرخه فروش و افزایش سهم سهمیه ، صفر خواهید بود. بستری که شما استفاده می کنید باید از تحلیلی پشتیبانی کند که همه این KPI ها و سایر افراد مهم را برای تجارت شما اندازه گیری می کند.

5- باید تمرکز خود را بر روی مربیگری فردی و قابل ردیابی قرار دهد.

هیچ دو عامل فروش یکسان نیستند ، حداقل از نظر نحوه فروش جداگانه فروش به صورت موردی. به این ترتیب ، بستر آموزش فروش شما باید تفاوت بین نمایندگان را به خود اختصاص دهد و به شما امکان می دهد بر اساس نقاط قوت و ضعف خاص هر فروشنده ، رژیم های آموزش یا مربیگری را تعیین کنید. راه حل همچنین باید داده های عملکرد افراد را در سطح گرانول ردیابی کند.

6. باید تحویل یکپارچه آموزش مجازی را فراهم کند.

محیط کار مدرن همیشه در حال تحول است. هرچه سازمانها با ایده عملیات جزئی یا کاملاً از راه دور راحت تر شوند ، راه حل هایی که کارمندان برای دستیابی به عملکردهای اساسی استفاده می کنند باید با این واقعیت جدید سازگار باشند. این امر به همان اندازه برای هر نرم افزار دیگر برای پلت فرم آموزش فروش شما صادق است: این پلتفرم باید به همان اندازه در ظرفیت از راه دور مانند آنچه در دفتر سنتی انجام می شود ، عمل کند ، در حالی که نمایندگان فروش قادر به دریافت تمرینات و سایر محتوای مهم هستند که مهم نیستآن ها هستند.

راه حل فعال سازی فروش برش از ShowPad برای همه این کارکردها و موارد دیگر ایده آل است ، نه تنها به عنوان فروشگاه یک مرحله ای شما برای همه چیز برای فروش همه چیز ، بلکه آموزش و مربیگری نیز انجام می شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر یا درخواست نسخه ی نمایشی ، امروز با ما در تماس باشید!