چرا شرکت ها باید به عنوان یک دارایی سازمانی استراتژیک از اطلاعات استفاده کنند

در دسترس بودن و دانه بندی داده ها در یک شرکت به صورت تصاعدی در حال افزایش است. رهبران مشاغل که می دانند چگونه می توانند این داده ها را به اقدامات تجاری منتقل کنند ، ذخیره کنند و ترجمه کنند ، همچنان از همسالان کم نظیر خود بهتر عمل می کنند. امکان دستیابی به بینش از طریق دسترسی و استفاده از اطلاعات مناسب در سازمان برای فعال کردن سریع واقدامات دقیقبنابراین ، سازمانها به طور فزاینده ای به عنوان یک دارایی سازمانی استراتژیک ، اطلاعات خود را ارزیابی می کنند. آنها دسترسی به اطلاعات مورد نیاز خود را با اهداف استراتژیک سازمان خود هماهنگ می کنند.

گسترش اطلاعات از معاملات در سراسر فرآیندهای تجاری سازمان اتفاق می افتد - باعث می شود ادغام و مدیریت این دارایی های اطلاعاتی متنوع و از قدرت بینش از یک دیدگاه یکپارچه استفاده شود. همچنین ، فرآیندهای تجاری امروزه برای رفع نیازهای تجاری در حال تغییر ، انعطاف پذیر و چابک تر می شوند. این امر نیاز به اطلاعات یکپارچه برای تجزیه و تحلیل ، مدیریت و بهینه سازی فرآیندهای تجاری شبکه ای را افزایش داده است.

به منظور اطمینان از اینکه آنها از ارزش های بالای تجارت از ابتکارات مختلف فناوری اطلاعات استفاده می کنند ، سازمان ها باید یک استراتژی اطلاعات صحیح ایجاد کنند. این امر باید شامل نیازهای ذینفعان باشد تا به طور مؤثر دارایی های اطلاعاتی را در سراسر سازمان اهرم کند و یک دیدگاه یکپارچه ایجاد کند که مستقیماً ارزش خود را به ضرورت های فعلی کسب و کار اضافه کند. سرینی پالیا ، معاون ارشد رئیس جمهور ، خدمات فناوری تجارت ، WIPRO Technologies می گوید: "استراتژی اطلاعات گام اصلی است زیرا مکانیک را ایجاد می کند تا چشم انداز ایجاد یک دارایی تجاری را به یک واقعیت عملیاتی تبدیل کند."

چالش ها

در حالی که بسیاری از سازمان ها سیستم هایی را برای مدیریت اطلاعات ایجاد کرده اند ، آنها این کار را به روشی برنامه ریزی شده و سازمان یافته انجام نمی دهند زیرا هیچ استراتژی در آن وجود ندارد. ماهیت گسترده شرکتهای ادغام شده با شرکا ، مشتریان و رقبا بر چالش های ادغام اطلاعات می افزاید. چالش های کلیدی که در راه مدیریت صاف اطلاعات قرار دارد عبارتند از:

• هجوم کارمندان داده های ساختاری و بدون ساختار تولید و مصرف می کنند
• ذخیره سازی خاموش
• پیچیدگی های ادغام
• چشم انداز فناوری در حال تغییر

سرینی می گوید بیشتر سازمان ها هنوز با ابتکارات و معماری های مدیریت اطلاعات پراکنده ، گسترش ابزارها و سیلوهای کاربردهای دپارتمان که منجر به کیفیت پایین اطلاعات می شوند ، می جنگند. این باعث عدم اعتماد به داده های سازمانی می شود. وی می گوید: "آوردن این ابتکارات به یک استراتژی منسجم برای استفاده مؤثر از اطلاعات شرکت ها بسیار مهم است."

A. T. مطالعه نوآوری و اثربخشی Keay 2009 می گوید مدیران دو عامل - داده های متناقض و پیچیدگی IT - را به عنوان بزرگترین موانع مربوط به فناوری اطلاعات برای رشد شرکت در نظر می گیرند.

این چالش ها به سازمان ها نیاز دارد تا بطور رسمی چگونگی ایجاد ، مدیریت ، توزیع و استفاده از اطلاعات در شرکت های خود را تعیین کنند.

استراتژی اطلاعات

استراتژی اطلاعات یک برنامه یکپارچه برای استخراج ، تجزیه و تحلیل و تراز کردن اطلاعات به اهداف تجاری در مرزهای سازمانی و فناوری است. این به ارائه اطلاعات مناسب به افراد مناسب در زمان مناسب کمک می کند.

"سازمانها به یک استراتژی اطلاعاتی نیاز دارند که تضمین می کند که اطلاعات ارزش به طور مداوم در زمان مناسب در اختیار ذینفعان اصلی در سراسر شرکت قرار می گیرد. یک طرح استراتژی اطلاعاتی باید سازمان ها را از شبکه ای از سیلوها به یک دیدگاه گسترده یکپارچه منتقل کند. هدف این است. برای از بین بردن ارزش با استفاده از اطلاعات به عنوان یک دارایی سازمانی استراتژیک ، "می گوید.

طرح استراتژی اطلاعات چهار لایه مجزا دارد:

• مدیریت چرخه عمر اطلاعات از جمله داده های اصلی ، ابرداده و محتوای بدون ساختار ، لایه پایه این طرح است. از حوزه های مدیریت داده ها ، مدیریت کیفیت ، مدیریت و بایگانی برای اطمینان از داده های با کیفیت بالا در سراسر شرکت استفاده می کند.
• اطلاعات تجاری گزارش های عملیاتی و تحلیلی را ارائه می دهد که به سازمان ها کمک می کند تا راندمان عملیاتی را بهبود بخشند.
• تجزیه و تحلیل تجارت به سازمانها کمک می کند تا عملیات تجاری را برنامه ریزی و بهینه کنند.
• مدیریت عملکرد سازمانی به سازمان ها اجازه می دهد تا خود را در برابر مالی و سایر پارامترهای استراتژیک اندازه گیری کنند.

براساس گزارش اخیر گارتنر ، تا پایان سال 2012 ، دارایی های اطلاعاتی در ترازو 25 درصد از شرکتهای جهانی 2000 ظاهر می شوند.

به گفته سرینی، شرکت هایی که این استراتژی را اتخاذ کرده اند به "موفقیت قابل توجهی" دست یافته اند. به عنوان مثال، یک خرده فروش تخصصی یک استراتژی اطلاعات کارآمد را اتخاذ کرد که به طور ناگهانی به آن دسترسی گسترده ای به اطلاعات در سراسر سازمان داد. این اطلاعاتی بود که قبلا هرگز نداشت. نتیجه: بینش های جدید و ارزشمند به افزایش چهار درصدی سهم بازار و سود ناخالص آن به میزان 2. 6 درصد کمک کرد. این اطلاعات باعث شد تا اقدامی انجام دهد که ریزش کارکنان را از 8. 1 درصد به 6. 1 درصد کاهش دهد.

فناوری و مدیریت

همانطور که سازمان ها به طور فزاینده ای نیاز به استراتژی اطلاعات جامع را درک می کنند، پلتفرم هایی را با مجموعه کاملی از ابزارهای مدیریت اطلاعات اتخاذ می کنند. رفتار بازار همچنین منعکس کننده این رویکرد نسبت به خرید «پشته محور» است، از جمله ادغام فروشندگان پلت فرم اطلاعات (خرید Business Objects و Sybase توسط SAP، خرید Hyperion و Demantra توسط Oracle) برای ارائه راه حل های جامع در سراسر استراتژی اطلاعات. پشته.

سرینی معتقد است، تمرکز بر نوآوری فناوری نیز از سیلوها و بهترین پیاده سازی های «تاکتیکی» به یک رویکرد مدیریت اطلاعات بالغ تر که به سمت اهداف استراتژیک هدایت می شود، تغییر می کند. ادغام بازار توسط فروشندگان پیشرو، تراز کردن پلتفرم ها با استراتژی اطلاعات یکپارچه را آسان تر می کند.

سرینی می گوید، علاوه بر انتخاب راه حل فناوری مناسب، سازمان ها باید برخی از مسائل کلیدی غیرفنی از جمله حاکمیت و مدیریت سهامداران را مدیریت کنند. این امر حامی مالی موثر در سطح بالای اجرایی در بخش های تجاری و فناوری اطلاعات را تضمین می کند که تأثیر عمده ای بر پیشرفت و موفقیت هر ابتکار مدیریت اطلاعات دارد.

یک نظرسنجی ژوئیه 2009 InformationWeek Analytics/Intelligent Enterprise در سال 2009 نشان داد که 47 درصد از شرکت کنندگان گزارش دادند که حداقل یک ابزار هوش تجاری را که در سراسر شرکت مستقر شده است استاندارد کرده اند.

فایده کلیدی

سرینی می گوید: «داشتن استراتژی اطلاعاتی مناسب می تواند تأثیر مثبت مستقیمی بر عملکرد تجاری یک شرکت داشته باشد، و به طور چشمگیری توانایی آن را برای انجام مأموریت خود با اتخاذ تصمیم های هوشمندانه تر در هر سطحی از کسب وکار، از استراتژی شرکت تا فرآیندهای عملیاتی، بهبود بخشد».