قراردادها: بهترین شیوه ها و انواع

اطمینان حاصل کنید که قراردادهای شما به صورت کتبی ، واضح و قابل استفاده در نوع تجارت شما است.

در این صفحه از این صفحه ناوبری استفاده کنید

قانون حمایت از مصرف کننده بیشتر معاملات مصرف کننده و تجاری را تنظیم می کند.

آن را به صورت کتبی دریافت کنید

یک قرارداد یک توافق نامه کتبی یا کلامی است که حاکم بر معاملات تجاری با مشتریان است.

ما توصیه می کنیم که مشاغل همیشه از قراردادهای کتبی استفاده کنند ، زیرا اگر اختلاف نظر وجود داشته باشد ، اثبات دقیقاً آنچه طرفین در یک قرارداد کلامی با آنها موافقت کرده بودند ، دشوار است.

کلیه توافق نامه های تحت پوشش قانون حمایت از مصرف کننده باید به صورت کتبی باشد ، از جمله:

• توافق نامه برای کالاها و خدمات بیش از 50 دلار

آن را روشن و خاص کنید

مهم است که اطمینان حاصل کنید که قراردادهای شما روشن است و اطلاعات لازم را برای تجارت خود درج می کند ، همانطور که در این قانون شرح داده شده است. اگر اطلاعات لازم را در قراردادهای خود درج نکنید ، می توانید بدهی برای تجارت خود ایجاد کنید: از جمله:

• قراردادهای لغو شده
• بازپرداخت به مصرف کنندگان
• سوء تفاهم
• شکایات مصرف کننده
• بد نامی
• اقدام قانونی
• تحقیق و بررسی
• اقدام اجرایی

• تمام قسمت های یک قرارداد باید واضح ، برجسته و قابل درک باشد (به عنوان مثال ، از قلم استفاده نکنید که خواندن آن دشوار یا خیلی کوچک باشد)
• قانون حمایت از مصرف کننده مستلزم آن است که هرگونه ابهام معقول در توافق مصرف کننده باید به نفع مصرف کننده تفسیر شود

معاملات "زیر جدول" تجارت شما را در معرض خطر قرار می دهد

به نظر می رسد پذیرش پرداخت نقدی از مصرف کنندگان "در زیر جدول" ایده صرفه جویی در پول به نظر می رسد-به این معنی که شما از قراردادها استفاده نمی کنید و یا مالیات را پرداخت نمی کنید.

این خلاف قانون است و نه یک عمل تجاری هوشمند - شما و مصرف کننده را در معرض دید و محافظت قرار می دهد.

فراتر از خطرات حمایت از مصرف کننده ، اگر یک مصرف کننده شکایت کند و مقامات مالیاتی تحقیق کنند ، شما به اثبات مستند (مثلاً رسید) نیاز دارید که از قوانین مالیاتی پیروی کرده اید.

انواع قراردادها

قانون حمایت از مصرف کننده الزامات مربوط به انواع مختلف قراردادها را تعیین می کند. نوع قراردادی که در مورد تجارت شما اعمال می شود به کالاها یا خدماتی که شما ارائه می دهید یا ماهیت تجارت شما بستگی دارد. بیش از یک نوع قرارداد ممکن است اعمال شود.

توافق های مستقیم

اگر کالا یا خدمات را در جاده می فروشید و برای امضای قرارداد به خانه مشتری می روید ، ممکن است لازم باشد از توافق مستقیم استفاده کنید. این یک توافق مصرف کننده است که به صورت حضوری مورد مذاکره یا نتیجه گیری قرار می گیرد ، در مکانی غیر از مکانی برای تجارت. توافق نامه های مستقیم باید شامل یک دوره خنک کننده باشد که در طی آن مصرف کننده می تواند بدون هیچ دلیلی قرارداد را لغو کند.

تقریباً تمام کالاها و خدماتی که در خانه مصرف کننده فروخته می شوند ، نیاز به توافق مستقیم دارند. این شامل قراردادهایی برای بخاری های آب ، نوسازی خانه و خدمات نگهداری چمن است.

توافق نامه تعمیر وسایل نقلیه موتوری

اگر صاحب یک گاراژ هستید که اتومبیل ها یا وسایل نقلیه دیگر را که در جاده های انتاریو رانده شده اند ، برطرف می کند ، باید از توافق نامه تعمیر وسایل نقلیه موتوری استفاده کنید و مراحل خاصی را دنبال کنید.

توافق نامه های خدمات توسعه شخصی

موافقت نامه های خدمات توسعه شخصی معمولاً توسط مشاغل ارائه می شود:

• آموزش ، مشاوره یا آموزش در مناطقی مانند سلامتی ، تناسب اندام ، کاهش وزن و تغذیه (رایج ترین نوع توافق نامه خدمات توسعه شخصی توافق نامه عضویت در سالن ها است)
• الگوسازی و خدمات استعدادی ، از جمله عکسهای مربوطه
• امکانات یا آموزش در هنرهای رزمی ، ورزش ، رقص یا فعالیتهای مشابه

توجه: این قانون کلیه توافق نامه های خدمات توسعه شخصی را پوشش نمی دهد. اگر شما نیازی به پرداخت پیش پرداخت ندارید ، این قوانین اعمال نمی شود.

توافق نامه های اینترنتی

اگر کالاها یا خدمات را از طریق اینترنت می فروشید ، ممکن است لازم باشد از توافق نامه اینترنتی استفاده کنید که شامل کلیه معاملات در اینترنت است ، تا زمانی که تجارت یا مصرف کننده در هنگام انجام معامله در انتاریو قرار داشته باشد.

معاملات اینترنتی نیازهای خاصی دارند که در مورد انواع دیگر توافق نامه ها اعمال نمی شود. به عنوان مثال ، قبل از ورود به توافق نامه اینترنتی ، مصرف کنندگان باید فرصتی روشنی برای پذیرش یا نزول و اصلاح هرگونه خطا داشته باشند. اگر این قوانین را رعایت نکنید ، مصرف کننده می تواند توافق نامه را ظرف هفت روز لغو کند.

توافق نامه های دور افتاده

اگر کالاها و خدمات را از طریق تلفن یا از طریق نامه ارائه می دهید ، ممکن است لازم باشد از توافق نامه ای از راه دور استفاده کنید ، که در صورت عدم استفاده از مصرف کننده و تأمین کننده از نظر جسمی اعمال می شود.

خدمات معمولی با استفاده از توافق نامه های از راه دور عبارتند از:

• اشتراک روزنامه ها
• بلیط های تئاتر
• اشتراک های تلویزیون کابلی

با توافق از راه دور ، باید:

• اطلاعات مورد نیاز مصرف کننده را از جمله:
  • شرح عادلانه و دقیق از کالاهای خوب (ها) و/یا خدمات (های) ارائه شده
  • کل مبلغی که مصرف کننده باید بپردازد
  • شرایط و روش پرداخت

  توافق نامه های عملکرد آینده

  اگر مشتری شما معمولاً باید منتظر بماند تا کالاها یا خدمات خود را دریافت کند ، با تاریخ تحویل وعده داده شده در آینده ، همه به یکباره یا به طور منظم ، ممکن است نیاز به استفاده از توافق نامه عملکرد آینده داشته باشید. نمونه هایی از خدمات با استفاده از این نوع توافق ، ارائه کالای مورد پس از خرید در فروشگاه یا خدماتی مانند تعمیر و نگهداری ، تمیز کردن یا اینترنت است.