تلفن، تبلت یا ساعت هوشمند قدیمی خود را معامله کنید

این مقاله پشتیبانی اطلاعات کلیدی در مورد نحوه خرید و فروش تلفن، تبلت یا ساعت هوشمند واجد شرایط قدیمی خود برای به دست آوردن اعتباری که برای سرویس Vodafone انتخابی شما اعمال می شود، در زمانی که بیش از 12، 24 یا 36 ماه متصل می شوید، به شما می دهد.

ارزش معامله شما بسته به نوع دستگاه، مدل و شرایط شما متفاوت خواهد بود. شما می توانید برآورد اعتبار معامله خود را در صفحه کمپین تجارت ما دریافت کنید.

هنگامی که به دستگاه جدیدی ارتقا می دهید و سپس تلفن یا رایانه لوحی قدیمی خود را برای اعتبار به دستگاه جدید مبادله می کنید، ممکن است واجد شرایط دریافت اعتبار مبادله پاداش نیز باشید. اگر خدماتی را که قبل از اعمال اعتبار کامل برای آن اعمال شده است لغو کنید، باقیمانده اعتبار شما از بین خواهد رفت.

چگونه تلفن، تبلت یا ساعت هوشمند قدیمی خود را مبادله کنیم

برآورد اعتبار تجارت

به ما سر بزنیدصفحه تجارتو برای بررسی واجد شرایط بودن و دریافت تخمین اعتبار معامله، دستگاهی را که می خواهید معامله کنید وارد کنید.

ارزیابی وضعیت دستگاه

هنگامی که دستگاه جدید خود را دارید و پس از به دست آوردن تخمین اعتبار، در مورد وضعیت دستگاه شما که می خواهید آن را معامله کنید، سؤالاتی می پرسیم.

ایمیل اطلاعات شناسه تجاری

هنگامی که ارزیابی دستگاه را کامل کردید، یک ایمیل اطلاعات شناسه تجاری همراه با اعتبار معامله تخمینی شما برای شما ارسال می کنیم.

به پست استرالیا یا یک فروشگاه Vodafone بروید

ظرف 14 روز، ایمیل اطلاعات مربوط به دستگاه معامله و شناسه تجاری خود را به فروشگاه Vodafone ببرید یا دستگاه خود را به Asurion در اداره پست استرالیا پست کنید.

قبل از ارسال پستی دستگاه یا رفتن به فروشگاه چه باید کرد.

در اینجا آنچه باید قبل از ارسال پستی دستگاه خود به Asurion در اداره پست استرالیا یا بردن دستگاه خود به فروشگاه Vodafone انجام دهید، آمده است.

1. از داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید یا داده های خود را به یک دستگاه جداگانه از جمله مخاطبین، عکس ها، فیلم ها، یادداشت ها و پیام ها انتقال دهید.
2. همه گذرواژه ها و قفل های امنیتی را حذف کنید (مثلاً دستگاه من را پیدا کنید).
3. همه حساب ها (به عنوان مثال حساب Google، iCloud) را حذف کنید و بازنشانی کارخانه ای انجام دهید.
4. سیم کارت ها و کارت های حافظه و هرگونه لوازم جانبی مانند کیف و هدفون را بردارید.

اطلاعات تکمیلی

اگر دستگاه خود را معامله کرده اید و به یک طرح واجد شرایط جدید ارتقاء نداده اید، اعتبار مبادله ای شما به عنوان یک اعتبار ماهانه مکرر در صورتحساب شما در سرویس Vodafone فعلی شما برای انتخاب 12، 24 یا 36 ماهه اعمال می شود.

اگر به یک طرح واجد شرایط جدید ارتقا داده اید، ممکن است اعتبار معامله خود را به طور کامل به صورت حساب نهایی طرح تلفن همراه یا رایانه لوحی فعلی خود (در صورت داشتن آن) اعمال کنید یا اعتبار معامله را به عنوان یکاعتبار ماهانه مکرر برای طرح جدید تلفن همراه یا رایانه لوحی شما برای مدت برنامه جدید شما در مدت 12، 24 یا 36 ماه اعمال می شود.

اگر خدماتی را که قبل از اعمال اعتبار کامل برای آن اعمال شده است، لغو کنید، باقیمانده اعتبار شما از بین خواهد رفت.

اعتبار از دست رفته شما شامل هر اعتبار اضافی یا جایزه است.

اگر پس از معامله در دستگاه خود و نهایی شدن فرآیند معامله، نظر خود را تغییر دهید، نمی توانید دستگاه معامله خود را پس بگیرید - مالکیت از قبل به شریک تجاری ما، Asurion منتقل می شود.

Good Working Order به معنای تلفن، تبلت یا ساعت هوشمند شما است:

• عملکرد عادی، از جمله صفحه نمایش لمسی، دکمه ها و میکروفون
• بدون آسیب فیزیکی، از جمله ترک در صفحه یا پشت (ساییدگی و پارگی معمولی پذیرفته می شود)

آسیب دیده به این معنی است که تلفن، تبلت یا ساعت هوشمند شما دارای یکی (یا هر دو) است:

• مشکلات عملکردی مانند مشکلات استفاده از صفحه لمسی، دکمه ها یا میکروفون
• برخی آسیب های فیزیکی، از جمله ترک در صفحه یا پشت و فرورفتگی در قاب

یک دستگاه آسیب دیده ممکن است واجد ارزش مبادله کمتری باشد (در مقایسه با دستگاه مشابه در Good Working Order)، یا اصلاً ارزش معاملاتی نداشته باشد.

همه دستگاه های معامله شده باید عاری از آسیب فاجعه بار (از جمله آسیب مایع) باشند که مانع روشن شدن دستگاه می شود.

اگر دستگاه شما واجد شرایط معامله نیست، توصیه می کنیم به نزدیکترین فروشگاه Vodafone خود بروید و دستگاه خود را از طریق MobileMuster، طرح بازیافت رسمی برای دستگاه های تلفن همراه در استرالیا بازیافت کنید.

از زمان تکمیل ارزیابی آنلاین، 14 روز فرصت دارید تا دستگاه خود را در اداره پست استرالیا به Asurion پست کنید یا دستگاه خود را به فروشگاه Vodafone تحویل دهید. پس از 14 روز، اگر همچنان می خواهید دستگاه خود را معامله کنید، می توانید ارزیابی آنلاین را دوباره انجام دهید و قیمت جدیدی دریافت کنید.

شناسه شما توسط شریک تجاری ما، Asurion مورد نیاز است. Asurion این را ملزم می کند تا با تعهدات خود مطابق با مقررات مربوط به فروشندگان دست دوم قابل اجرا باشد. به این ترتیب، باید شناسه خود را به عنوان بخشی از فرآیند معامله ارائه دهید، حتی اگر قبلاً برای ما شناسه ارائه کرده باشید.

آره. شما باید یک طرح پس پرداخت Vodafone داشته باشید و باید صاحب حساب برای معامله در یک دستگاه باشید.

برای تکمیل فرآیند تجارت آنلاین به موارد زیر نیاز دارید:

• IMEI دستگاهبرای اطلاع از نحوه پیدا کردن شماره IMEI خود به صفحه پشتیبانی ما سر بزنید. برای دستگاه های دارای دو سیم کارت و/یا قابلیت های eSIM، باید هم IMEI اولیه و هم IMEI ثانویه را وارد کنید.
• شماره حساب صورت حساب Vodafone که در صورت حساب شما موجود است.
• گواهینامه رانندگی . شما باید یک عکس از جلو و پشت آپلود کنید.
• شماره سفارش Vodafone، اگر اخیراً دستگاه جدیدی از ما خریداری کرده اید. این در ایمیل تأیید سفارش شما یافت می شود.

شما می توانید هر 12 ماه یک بار یک تلفن یا رایانه لوحی واجد شرایط را برای اعتبار در صورتحساب خود معامله کنید و می توانید حداکثر 2 بار در هر 12 ماه معامله کنید.

Asurion شریک تجاری انحصاری Vodafone است. هنگامی که دستگاه واجد شرایط خود را معامله می کنید، مالکیت به Asurion منتقل می شود. فروشگاه های Vodafone به عنوان یک مرکز جمع آوری دستگاه از طرف Asurion عمل می کنند.