گزارش سالانه کمیسیون مالی 2016

15 فوریه 2017: نیویورک و هنگ کنگ: FINACOM PLC ، اپراتور کمیسیون مالی (FinancialCommission.org)-یک سازمان خود نظارتی مستقل و حل اختلافات خارجی (EDR) برای صنعت تجارت آنلاین از جمله FX و CFD Marketشرکت کنندگان ، مصرف کنندگان مالی خرده فروشی ، کارگزاری ها و ارائه دهندگان فناوری ، امروز نتایج گزارش سالانه 2016 خود را اعلام می کنند.

رشد عضویت 2016 ، قرارهای جدید ، رویدادهای کلیدی و مشاهدات صنعت

گزارش سالانه کمیسیون مالی 2016 یک سال دیگر از ادامه رشد را بازگو می کند. با افزایش تعداد درخواست های عضویت در طول سال ، تعداد شکایاتی که در سال 2016 به کمیسیون مالی ارائه شده بود ، نیز افزایش یافت.

گسترش بیشتر از انتصابات جدید به کمیته حل اختلاف (DRC) و هم افزایی های مرزی قابل توجه با سایر سازمان نظارتی و غیر دولتی (سازمان های مردم نهاد) و همچنین جلساتی با تنظیم کننده های خارجی و مشارکت رویدادهای صنعت در اروپا و آسیا که در آن مهم است ، وجود دارد. مضامین صنعت از بازخورد شرکت کنندگان در بازار مشاهده و جمع آوری شد.

مضامین کلیدی صنعت در طول سال 2016

• چندین روند کلیدی صنعت در طول سال 2016 مانند اهمیت تلاش های خود نظارتی در زمینه شیوه های بهترین نتیجه گیری ادامه یافت ، زیرا ابتکار عمل کد جهانی FX در حال انجام بود و موضوع شیوه های معاملات منصفانه را در زیر کانون توجه قرار داد و به عنوان یک کد داوطلبانهرفتار برای نمایندگی های بین بانکی انجام شد.
• یک بررسی جهانی مشتقات توسط IOSCO در سال 2016 همزمان با موج فزاینده ای از اصلاحات در برابر ارائه دهندگان گزینه های باینری بود و به تلاش برای تلاش برای جستجوی یک چارچوب روشن برای چگونگی ارائه حاشیه FX و CFD در حوزه های قضایی مختلف کمک کرد. این تلاش ها به موازات کاهش اهرم های اجرا شده توسط چندین تنظیم کننده در پی وقایع مهم از جمله Brexit انگلستان که باعث نوسانات بی سابقه در جفت ارز GBP/USD در سال 2016 شد ، موازی شد.
• علیرغم موج شوک از این رویدادهای سال 2016 از جمله Brexit و تغییرات عمده ژئوپلیتیکی از پیروزی ترامپ در انتخابات ایالات متحده ، بازارهای جهانی از جمله ارزهای خارجی به طور کارآمد با بسیاری از کارگزاران اقدامات محتاطانه ای برای جلوگیری از شکاف های بازار با کاهش داوطلبانه و محدود کردن تجارت در تعداد زیادی از بازرگانان انجام می دهند. موارد ، منعکس کننده خود تنظیم در بهترین حالت.

کمیسیون مالی 2016 در بررسی

در زمینه شرایط چالش برانگیز بازار ، کمیسیون مالی به خوبی موقعیتی برای افزایش قابل توجه در تعداد شکایات همراه با افزودن اعضای جدید قرار گرفت ، زیرا عواملی مانند حجم معاملات و نوسانات از پایین تا بالا در اطراف رویدادهای مهم در طول سال 2016 و در طی سال 2016 و در طی سال 2016 و در طی سال 2016 متغیر بود. که منجر به تغییرات قابل توجهی در ارزش دارایی برای شرکت کنندگان در بازار فعال و منفعل شد.

چه به دلیل شرایط بی ثبات در بازار و چه از طریق دوره عادی عملیات روزانه ، اختلافات ممکن است بین مشتریان و کارگزار آنها از زمان به موقع ایجاد شود. هنگامی که چنین شکایات به طور دوستانه برطرف نشود ، شکایت رسمی به کمیسیون مالی ارائه می شود-جایی که در آن زمان با استفاده از یک رویکرد سیستماتیک مورد بررسی قرار می گیرد و قبل از بررسی توسط DRC برای تصمیم گیری غیر تعصب کاملاً بررسی می شود. کمیسیون مالی با استفاده از یک فرآیند حل و فصل اختلافات اثبات شده ، سال 2016 را در سال 2016 به ثبت رساند و از جمله موارد برجسته زیر:

نکات برجسته 2016

• 165 شکایت به کمیسیون مالی ارائه شده است که نزدیک به 80 ٪ در مقایسه با 93 شکایت تشکیل شده در سال 2015.
• 4 قرار ملاقات جدید برای تقویت کمیته حل اختلاف انجام شده است.
• در مجموع هجده عضو جدید توسط کمیسیون مالی تصویب شدند که تعداد کل اعضا را به سی و سه ، از جمله ارائه دهندگان معتبر فناوری ، رساند.
• کمیسیون مالی در رویدادهای کلیدی صنعت در سراسر جهان شرکت کرد و با مشتریان و اعضای در کنفرانس های مهم صنعت در هنگ کنگ و قبرس ملاقات کرد و جلسات مهمی را با نهادهای نظارتی صنعت در اروپای شرقی برگزار کرد.

درباره کمیسیون مالی

کمیسیون مالی به عنوان یک EDR مستقل با استفاده از یک ساختار مبتنی بر عضویت فعالیت می کند و یک سازمان دولتی نیست یا توسط هر حوزه قضایی مجازات می شود و در هنگ کنگ تحت Finacom Plc قرار دارد. اخلاق بیانیه ماموریت ما شفافیت ، سرعت و آموزش است که محرک های مهم عملیات ما هستند.

حمایت از تلاش های خود نظارتی فقط یکی از مزایایی است که توسط کمیسیون مالی به اعضای خود که به طور داوطلبانه به آن می پیوندند ، ارائه می شود-اما برای حفظ عضویت و نشان دادن شفافیت ، انطباق و یکپارچگی برای مشتریان خود باید از دستورالعمل های سختگیرانه پیروی کنند.

کمیسیون مالی با ارائه یک روند حل اختلاف بی نظیر بین کارگزاری های آنلاین و مشتری های نهایی آنها ، در موارد نادر اما اجتناب ناپذیر اختلافات تجاری که قابل حل نیستند ، به معاملات منصفانه واسطه کمک می کند.

موضوع هر شکایت می تواند به همان اندازه کارگزار ، محصول یا مشتری اساسی متنوع باشد ، اما همه اختلافات یک چیز مشترک را به اشتراک می گذارند که به دنبال معاملات عادلانه صرف نظر از محصولات خدمات مالی ، ارائه دهندگان ، فناوری های تجاری یا مسائل مربوط به قیمت گذاری مربوط به آن است. معاملات شرکت کنندگان در بازار ، از شکایات ارائه شده.

کمیسیون مالی حمایت از منافع کارگزاران و بازرگانان را تضمین می کند ، بنابراین یک بستر عادلانه و خنثی برای حل موثر شکایات فراهم می کند. کمیسیون مالی تضمین می کند که بازرگانان و کارگزاران اختلافات خود را به صورت کارآمد ، بی طرفانه ، معتبر و سریع حل می کنند و با یک جواب خوب راه می روند.

جزئیات نتایج سال 2016

در زیر این کمیسیون جزئیات بیشتری در مورد گزارش سالانه خود برای سال 2016 ارائه می دهد ، که همچنین آماری در مورد تعداد شکایات رسیدگی شده و معیارهای کلیدی در مورد نتایج پردازش و میانجیگری ارائه می دهد. اطلاعات آمار برای اعضای ما و مشتریان آنها ، عموم مردم و برای کارگزاری هایی که مزایای عضویت در کمیسیون مالی را در نظر می گیرند و یا علاقه مند به یادگیری ساختار سازمان هستند ، روشنگری است.

آمار شکایت 2016 در بررسی

نیاز به شفافیت همچنان رو به رشد است. اعتماد به نفس بسیار مهم است و استفاده از حل اختلافات منصفانه و خنثی شخص ثالث - که کمیسیون مالی ارائه می دهد - یک راه حل مؤثر در مواردی است که مشتری یا کارگزاران نمی توانند امور را با هم حل کنند و به دنبال یک کانال مستقل هستند و مایل به جلوگیری از گزینه های داوری حقوقی یا گران قیمت هستند. کمیسیون مالی با ارائه کارگزاری ها و شرکتهای فناوری با مزایایی که با وضعیت عضویت همراه است ، به دستیابی به این هدف ادامه می دهد ، همانطور که در نتایج آمار سال 2016 مشاهده می شود.

در کل شکایات دریافت شده در سال 2016 (165 شکایت تشکیل شده) ، 77 درصد افزایش قابل توجهی حاصل شد ، در مقایسه با سال گذشته از سال 2015 (93 شکایت تشکیل شده). این افزایش نزدیک به 80 درصدی از افزودن اعضای جدید که منعکس کننده اعتبار روزافزون است و کمیسیون مالی مالی از زمان بنیاد آن درآمد کسب کرده است ، و همراه با نوسانات بازار از رویدادهای مهم ژئوپلیتیکی در طول سال است.

مبالغ پولی برای شکایات ارائه شده در سال 2016 از 10 دلار تا 57199. 00 دلار بود و کل جبران خسارت پرداخت شده 157،326. 00 دلار از مجموع 165 شکایت ارائه شده بود.

نمای کلی آمار شکایات 2016:

کل شکایات 165 (100 ٪)

• شکایات علیه اعضای 128 (77،58 ٪)
• شکایات علیه افراد غیر عضو 37 (22،42 ٪)
• 165 شاکی به دنبال رکورد 1،813،275. 00 دلار بودند

مقدار کل جبران خسارت 157،326. 00 دلار

• حداکثر مبلغ شکایت به 57199. 00 دلار اعطا می شود
• حداقل مبلغ شکایت به 10. 00 دلار اعطا می شود

مقدار کل قطعنامه ها (در برابر اعضا)

• قطعنامه ها به نفع مشتری 39 (30،47 ٪)
• قطعنامه ها به نفع کارگزار 61 (47،66 ٪)
• خارج از صلاحیت 28 (24،87 ٪)

انواع شکایات

شکایات تجاری به طور مستقیم با روند تجارت در بازار و تأثیر اجرای سفارشات ، پرداخت حاشیه ، محاسبه کمیسیون ها ، انحلال اجباری موقعیت ها و سایر بخش های چرخه تجارت مرتبط است. این شکایات توسط کمیته حل اختلاف در نظر گرفته شده و در آمار گنجانده شده است.

مبلغ کل شکایات تجاری 57:

• علیه اعضای 54
• در برابر غیر اعضای 3

شکایات مالی مربوط به معاملات موجود در حساب است و در بیشتر موارد شامل تأخیر در برداشت است. چنین شکایات تحت فرآیند حل اختلاف قرار نمی گیرند. با این حال ، کمیسیون مالی هرگز چنین شکایات را رد نمی کند و به حمایت از فرایند پرداخت با مشتریان تا پایان کمک می کند. ما موارد عدم پرداخت وجوه را توسط شرکت های عضو و عضو به مشتریان ثبت نمی کنیم. با این وجود ، در مواردی که چنین شکایاتی علیه شرکتهای غیر عضو دریافت می شود که بازپرداخت مشتری را از کارگزار دریافت می کنند ، اغلب بسیار مشکل ساز است.

میزان کل شکایات مالی 56:

• علیه اعضای 54
• در برابر غیر اعضای 17

شکایات غیر تدارکاتی اغلب شکایات مربوط به حقایق ضرر و زیان ناشی از همکاری با تجار و مشاوران فروش است. تا حدودی این شکایات برای کپی کردن خودکار سیستم های معاملات و خدمات سیگنالینگ است. چنین شکایاتی تحت فرآیند حل اختلاف قرار نمی گیرد. با این حال ، ما همیشه قرارداد را مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهیم ، هشدار ، مکاتبات و مذاکره با مشتری را به خطر می اندازیم و همچنین ارزیابی خود را از وضعیت و توصیه ها برای حل و فصل احتمالی اختلاف ارائه می دهیم.

مقدار کل شکایات غیر تدارک 52:

مشارکت رویداد و جلسات مهم در سال 2016

کمیسیون مالی یکی از غرفه داران در نمایشگاه IFX 2016 در هنگ کنگ بود که در پایان ژانویه برگزار شد و پس از آن نمایشگاه IFX 2016 در قبرس در ماه مه. تمرکز اصلی این رویدادها تحولات اخیر در صنعت تجارت آنلاین از جمله چالش ها ، فرصت ها و روندهای مداوم مورد بحث در بین شرکت کنندگان در بازار بود.

موضع کمیسیون مالی در طول رویداد قبرس در یک مکان بسیار برجسته قرار داشت و از افزایش قرار گرفتن در معرض نمایندگان صنعت این رویداد بهره مند شد. بازخورد جمعی که کمیسیون مالی در طی این رویدادها از منابع رسانه ای صنعت ، شرکت کنندگان و مدیران صندوق دریافت کرده بود ، بسیار پشتیبان بود. رئیس پیتر تاتارنیکوف فرصتی برای مصاحبه در طول رویداد قبرس از جمله به کانال های تلویزیونی محلی و همچنین منابع رسانه ای اینترنتی برای صنعت مالی داشت.

کمیسیون مالی پس از شرکت در کنفرانس قبرس ، در 22 ژوئیه 2016 ، در مینسک ، بلاروس ، تفاهم نامه (تفاهم نامه) با انجمن توسعه بازار مالی (ARFIN) امضا کرد. MOU مبنایی را برای توسعه شرایط مطلوب برای حمایت از بازار ارز برای اعضای آرفین فراهم می کند و در جلسه ای بین رئیس کمیسیون مالی ، پیتر تاتارنیکوف ، رئیس آرفین ، الکسی سیدوروف و نمایندگان بانک ملی جمهوری بلاروس امضا شد. MOU همکاری را برای بهبود روند حل اختلاف در بلاروس و تبادل اطلاعات بین هر دو سازمان امکان پذیر می کند.

در تاریخ 12 اکتبر 2016 ، پیتر تاتارنیکوف ، رئیس کمیسیون مالی (FINACOM PLC) در ناهار مطبوعاتی که برای بحث در مورد لایحه تنظیم بازار فارکس در کیف ، اوکراین برگزار شد ، شرکت کرد. در طول این رویداد ، مباحثی مانند فقدان قانون تنظیم بازار فارکس در اوکراین ، آسیب پذیری سرمایه گذاران خصوصی ، مؤثرترین رویکردهای مربوط به تنظیم بازار فارکس و مسئولیت اوکراین در قبال سرمایه گذاران مورد بحث قرار گرفت.

شرکت کنندگان در این رویداد دیدگاههای خود را در مورد بازار فارکس و چالش های نظارتی در مورد قلمرو اوکراین اعلام کردند ، ضمن اینکه تجربه بین المللی خود را به اشتراک می گذارند ، به سؤالات روزنامه نگاران پاسخ می دهند و نمونه های مختلفی از تنظیم فارکس را در کشورهای غربی ارائه می دهند.

آقای تاتارنیکوف در مورد نیاز به ایجاد صندوق جبران خسارت ، اظهار نظر خود را - در طول ناهار مطبوعاتی - ابراز کرد که باعث می شود مشتریان ارائه دهندگان خدمات مالی در صورت ورشکستگی ارائه دهنده خدمات مالی خود جبران شوند. این رویداد همچنین با حضور Roberto D’Ambrosio - مدیرعامل Alpari Research ، Vitaly Shapran ، عضو کمیته اجرایی انجمن تحلیلگران مالی اوکراین (USFA) و Natalia Evseeva - مدیر شریک رسمی Alpari در کیف برگزار شد. این گردهمایی همچنین در بسیاری از رسانه های اوکراین به طور گسترده ای گزارش شده است ، از جمله: Finance. ua ، سرمایه تجاری ، قطب ها ، کانال های تجاری و سایر رسانه ها.

اطلاعیه های جدید عضو در سال 2016

قرار ملاقات ها در DRC در سال 2016

Vadim Sviderski ، E Ditor ، بزرگان مالی

Peg Reed ، COO ، شرکت توسعه فارکس

NIR Porat ، شریک مدیریت همکار ، بن باس ، Porat & Co

اعضای فعلی کمیته حل اختلاف (DRC)

1. آناتولی بولانوف - رئیس کمیته حل اختلاف
2. ایلان آزبل - مدیرعامل ، اتوکرتیست
3. کارل الساماک - مدیرعامل ، تجارت کاماس
4. Simon Grunfeld - بنیانگذار ، Gallant Partners
5. اندرو رالیچ-بنیانگذار ، Onezero Financial
6. Lior Nabat - مدیرعامل ، تجار
7. Aleksey Kutsenko - مدیرعامل ، Tools4Brokers
8. خوان پابلو جوتلا - مدیرعامل ، مشاوره بهتر FX
9. Akkin Abkak - شریک مدیریت ، وکلای دادگستری Abbak
10. کریستینا نیتلز - معاون رئیس جمهور ، انتگرال
11. NIR PORAT-شریک مدیریت در بن باس ، Porat & Co.
12. PEG Reed - COO ، شرکت توسعه فارکس
13. Vadim Sviderski - ویراستار ، بزرگان امور مالی

چشم انداز 2017: موج تغییرات در بازارهای FX و CFD و ژئوپلیتیک ترامپ

تغییر روشنی به سمت کاهش بیشتر اهرم وجود دارد که در حوزه های قضایی مختلف حرکت می کند. علاوه بر این ، بازاریابی معاملات فارکس و CFD به طور فزاینده ای تنظیم می شود تا بتواند در مقابله با درجه قابل توجهی از تبلیغات گمراه کننده که هنوز در صنعت کارگزاری آنلاین رواج دارد - هرچند بیشتر از شرکتهای کنترل نشده از جمله ارائه دهندگان گزینه های باینری یا در محیط های تنظیم شده که فاقد دستورالعمل های بازاریابی هستند ، تنظیم شود.

علاوه بر این ، اخراج اخیر از انجمن ملی آینده (NFA)-یک سازمان خود نظارتی مبتنی بر عضویت (SRO) در ایالات متحده ، کارگزار آنلاین FX و CFD FXCM ، یک شرکت با فهرست NASDAQ ، یکی دیگر از چالش های مهم دیگر را برجسته می کنددر صنعت شایع است - کارگزاران ادعا می کنند اعدام آژانس را که سفارشات را به یک فروشنده حزب 3 می پردازند ، در جایی که کارگزار آژانس مالکیت مشترکی در آن فروشنده دارد ، ارائه می دهند.

در حالی که اقدامات دراکونی ممکن است توسط تنظیم کننده های مختلف برای ریشه کن کردن این چالش ها انجام شود ، همچنین احتمالاً از نظر افزایش زمان و تلاش (نیروی انسانی) به بارهای قابل توجه به بنگاه ها اضافه می کند که برای رعایت الزامات دقیق انطباق با توجه به مسیریابی سفارش لازم است.، اعدام ، مدیریت ریسک ، الزامات افشای اطلاعات و سایر هزینه هایی که منجر به افزایش هزینه های انطباق نظارتی می شود.

برای کارگزاری هایی که در محیط های نظارتی کمتر سختگیرانه و حوزه های قضایی که چنین قوانینی رسمی بیان نشده است ، کار می کنند ، حتی در تشخیص یک پیشنهاد واقعی از بنگاهها که گفته می شود کارگزاری های مشروع هستند ، چالش های دشوارتری وجود خواهد داشت - اما که نیستند ، نیاز به دستیابی به دستیابی به آن را افزایش می دهند. مجوزهای نظارتی از یک قطب نظارتی با حقوقی و عضویت در SRO های مستقل ، به عنوان ابزاری برای نشان دادن تعهد محکم به انطباق و بهترین شیوه ها برای جلب و حفظ اعتماد مشتری.

در حالی که عدم اطمینان در مورد چگونگی اصلاح دولت ترامپ در مورد لغو بخش هایی از قانون Dodd-Frank از نظر قانون اصلاح وال استریت و حمایت از مصرف کننده وجود دارد ، یک لغو مستقیماً بر صنعت جهانی کارگزاری آنلاین تأثیر می گذارد. یکی از مکتب های فکری معتقد است که این می تواند کارگزاری هایی باشد که قادر به ارائه درجه بیشتری از آزادی تجارت در ضمن داشتن بار کمتری است.

مکتب فکری دیگر این است که مقررات شل کننده در ایالات متحده می تواند شانس برخورد ناعادلانه را در جایی که ریسک بیشتر بر روی مشتری و دور از کارگزار قرار می گیرد ، افزایش دهد. لغو Dodd-Frank احتمالاً می تواند یک مسابقه جهانی را برانگیزد که در آن تنظیم کننده ها در اروپا و محدودیت های پشتی آسیا برای جلوگیری از داوری نظارتی در جایی که مصرف کنندگان و کارگزاری ها ممکن است به دنبال شرایط مطلوب تر در ایالات متحده باشند ، جلوگیری می کنند.

همانطور که در گزارش سال 2015 کمیسیون مالی تکرار شد و دوباره برای سال 2016 ، کارگزاری های آنلاین که منافع مشتریان خود را در اولویت قرار می دهند ، چه کارگزاران آژانس ، سازندگان بازار یا کسانی که دارای یک مدل ترکیبی هستند و همچنین ارائه دهندگان فناوری که پلت فرم تجارت را توسعه می دهند ، توسطپیوستن به کمیسیون مالی نشان دهنده تعهد محکم به مشتریان و کمک به حمایت از تلاش های آموزش مشتری است که در آن پایه و اساس اعتماد بر درک ایجاد می شود.

با وجود پیچیدگی محصول مالی در حال افزایش ، آموزش مشتری هرگز در مورد درک جزئیات نحوه کار یک محصول سرمایه گذاری ، از جمله رویه های کارگزار ، فرآیندها از جمله کنترل داخلی آنها - که همه می توانند بر نحوه برخورد با محصولات و چه چیزی تأثیر بگذارند ، مهمتر نبوده است. مجاز است.

کمیسیون مالی همچنان در تلاش برای آموزش مشتریان و کارگزاران و پشتیبانی از ابتکارات مرتبط با آن است که کارگزاران را به استاندارد بالا می برد و هر پرونده را به طور کامل با استفاده از یک رویکرد اثبات شده در مورد روند حل اختلاف و در دوره جدیدی از عدم قطعیت های ژئوپلیتیکی و نوسانات بازار در سال 2017 بررسی می کند. در حال انجام.

گزارش های بسته شدن سالانه 2016 سخنان رئیس کمیسیون مالی

وی گفت: "ما خوشحالیم که نتایج سال موفق دیگری را که با رشد بیشتر در زمینه های کلیدی عملیات مشخص شده است ، به اشتراک می گذاریم ، همانطور که در گزارش سالانه 2016 ما برجسته شده است. کمیسیون مالی با تشکر از حمایت اعضای ، کارکنان و صنعت آنلاین فارکس و CFD به طور کلی ، همچنان به ارائه خدمات اساسی به شرکت کنندگان در بازار و در برابر زمینه شرایط چالش برانگیز بازار از جمله یک چشم انداز نظارتی در حال تغییر می پردازد.

سال نو امیدوارکننده در حال حاضر با تأیید اعضای جدید در حال انجام است ، افزودنی هایی که به کارکنان داخلی ما انجام می شود و اهداف استراتژیک برای کمک به حفظ حرکت ما از سال 2016 تا پایان سال 2017 و به جلو ارائه شده است.

از آنجا که تمرکز بر روی شیوه های بهترین اقدامات و کشف قیمت از ابتکار جهانی FX Code تحت توجه قرار گرفته است ، این منطقه ای است که ما چندین سال است که با آنها کار می کنیم و از موقعیت خوبی برای ادامه حمایت از شرکت ها و مشتریان استفاده می کنیمبه حل و فصل اختلافات مربوط به تجارت کمک کنید تا از تأیید معاملات منصفانه کمک کند.

ما همچنین از ابتکارات جهانی دیگر مانند بررسی IOSCO پیرامون مشتقات که در دسامبر سال 2016 به پایان رسید ، با توجه به محصولات حاشیه FX و OTC ، با هدف کمک به افزایش آگاهی و تقویت اصلاحات نظارتی و بهبود یکپارچگی بازار در حالی که به بهترین وجه شرکت های پشتیبان و مشتریانی که در آن خدمت می کنند ، تقدیر می کنیم.

من در پشت آنچه که سال گذشته ابراز کردم ایستاده ام و مجدداً تأکید می کنم که ما از کارگزاری ها و ارائه دهندگان فناوری استقبال می کنیم ، اعم از تنظیم ، تنظیم نشده و یا خود تنظیم شده ، برای ارسال درخواست عضویت خود به کمیسیون مالی و بررسی الزامات ما برای دیدن اینکه آیا شرکت شما واجد شرایط تأیید خواهد بودبشراعضای تأیید شده با افزودن سطح پشتیبانی اضافی در جایی که کمیسیون مالی در هر دو طرف در مواردی که شکایت مطرح می شود ، تعهد محکم به مشتری خود نشان می دهد ، و با هدف این است که سریع و عادلانه آن را حل کنیم. "