حریم خصوصی

ما ممکن است از اطلاعات شخصی برای اهداف زیر استفاده کنیم:

برای تأیید هویت و ایجاد و مدیریت حساب خود

به عنوان بخشی از ارائه خدمات یا اطلاعات مربوط به خدمات ما ، برای شما باید شناسایی شما را تأیید کنیم تا شما را به عنوان مشتری تنظیم کند و ما باید از این جزئیات استفاده کنیم تا بتوانیم به طور مؤثر حساب خود را با ما مدیریت کنیم تا از شما اطمینان حاصل شودبهترین خدمات ممکن را از ما دریافت می کنند. این ممکن است شامل اشخاص ثالث باشد که از طرف ما اعتبار یا هویت را انجام می دهند. انجام این کار نه تنها به نفع مشروع ما نیست بلکه استفاده از اطلاعات شخصی شما از این طریق برای ما ضروری است که بدانیم شما چه کسی هستید زیرا ما وظیفه قانونی داریم که با برخی از تعهدات نظارتی مشتری خود را رعایت کنیم.

برای ارائه محصولات و خدمات ، یا اطلاعاتی در مورد محصولات و خدمات ما و بررسی نیازهای مداوم خود

پس از باز کردن یک حساب کاربری با ما ، یا مشترک شدن در یک به روزرسانی یا وبینار ، ما باید از اطلاعات شخصی شما برای انجام خدمات خود استفاده کنیم و از تعهدات خود نسبت به شما پیروی کنیم. همچنین به منافع قانونی ما این است که اطمینان حاصل کنیم که ما بهترین محصولات و خدمات را ارائه می دهیم ، بنابراین ممکن است به طور دوره ای نیازهای شما را بررسی کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که از بهترین محصولات و خدمات ممکن از ما بهره می برید.

برای کمک به ما در بهبود محصولات و خدمات خود ، از جمله خدمات مشتری ، و توسعه و بازاریابی محصولات و خدمات جدید

ما ممکن است هر از گاهی از اطلاعات شخصی که توسط شما از طریق استفاده از خدمات و/یا از طریق نظرسنجی مشتری ارائه می شود ، استفاده کنیم تا به ما در بهبود محصولات و خدمات خود کمک کند. این به منافع قانونی ما برای ما است که از این روش از اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که ما بهترین محصولات و خدمات مورد نظر خود را در اختیار شما قرار می دهیم و همچنان به عنوان یک رهبر بازار در صنعت خود هستیم.

برای ایجاد یک پروفایل در مورد شما

ما ممکن است هر از گاهی از اطلاعات شخصی در مورد شما استفاده کنیم تا پروفایل هایی راجع به شما ایجاد کنیم تا بتوانیم شما را درک کنیم و بهترین محصولات و خدماتی را که می توانیم ارائه دهیم. ما همچنین ممکن است از طریق پروفایل خودکار یا چک های اعتباری خودکار در مورد شما تصمیم بگیریم که ممکن است بر توانایی شما در استفاده از خدمات ما تأثیر بگذارد. ما ممکن است لازم باشد این کار را انجام دهیم تا تعهدات قانونی خود را انجام دهیم یا به این دلیل که از استفاده از اطلاعات شخصی شما به گونه ای به نفع قانونی ماست.

برای تحقیق یا حل و فصل سوالات یا اختلافات

ممکن است ما نیاز به استفاده از اطلاعات شخصی جمع آوری شده از شما برای بررسی مسائل و/یا حل و فصل اختلافات با شما داشته باشیم ، همانطور که در منافع قانونی ماست تا اطمینان حاصل شود که مسائل و یا اختلافات در اسرع وقت و با سرعت ممکن برطرف می شوند.

برای رعایت قانون قابل اجرا ، حکم دادگاه ، سایر فرایند قضایی یا الزامات مقامات نظارتی قابل اجرا

ممکن است ما نیاز به استفاده از اطلاعات شخصی شما برای رعایت قانون قابل اجرا ، دستور دادگاه یا سایر فرآیند قضایی یا الزامات هر مرجع نظارتی قابل اجرا داشته باشیم. ما این کار را نه تنها برای رعایت تعهدات قانونی خود انجام می دهیم بلکه به این دلیل که ممکن است این کار را نیز به نفع قانونی ما داشته باشد.

برای ارائه منابع در مورد شما

هر از گاهی ، اشخاص ثالث ، مانند آژانس های اعتباری ممکن است به ما نزدیک شوند تا یک مرجع اعتباری در مورد شما برای چک های اعتباری و هویت ارائه دهند. این ممکن است به نفع قانونی ما باشد که از تعهدات قانونی خود پیروی کنیم یا ممکن است ما موظف باشیم چنین مرجع را برای رعایت یک تعهد قانونی ارائه دهیم. اما اگر مطمئن نباشیم قبل از ارائه هرگونه مرجع ، ابتدا با شما صحبت خواهیم کرد.

برای ارسال نظرسنجی برای شما

هر از گاهی ، ما ممکن است نظرسنجی ها را به عنوان بخشی از روند بازخورد مشتری خود برای شما ارسال کنیم و این به نفع ما است که بخواهیم بازخورد بخواهیم تا اطمینان حاصل کنیم که ما بهترین خدمات را به شما ارائه می دهیم. با این حال ، ما ممکن است هر از گاهی از شما بخواهیم که در سایر نظرسنجی ها شرکت کنید و اگر موافقت می کنید در چنین نظرسنجی هایی شرکت کنید ، ما به رضایت شما برای استفاده از اطلاعات شخصی که ما به عنوان بخشی از چنین نظرسنجی جمع می کنیم متکی هستیم. تمام پاسخ های مربوط به هر نظرسنجی که ما برای بازخورد مشتری ارسال می کنیم یا در غیر این صورت جمع می شوند و قبل از اینکه نتایج نظرسنجی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود ، جمع می شوند.

تحلیل داده ها

صفحات وب و نامه های الکترونیکی ما ممکن است حاوی چراغ های وب یا برچسب های پیکسل یا هر نوع دیگر از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها باشد که به ما امکان می دهد تا مکاتبات را ردیابی کنیم و تعداد کاربرانی را که از صفحه وب ما بازدید کرده اند یا مکاتبات ما را باز کرده اند ، حساب کنیم. در جایی که اطلاعات شخصی شما کاملاً ناشناس باشد ، ما نیازی به مبنای قانونی نداریم زیرا اطلاعات دیگر اطلاعات شخصی را تشکیل نمی دهند. با این حال ، در جایی که اطلاعات شخصی شما به صورت ناشناس نیست ، به نفع ما است که به طور مداوم ارزیابی می کنیم که اطلاعات شخصی برای اطمینان از محصولات و خدماتی که ما ارائه می دهیم مربوط به بازار باشد.

بازاریابی توسط ما

ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای ارسال ارتباطات بازاریابی از طریق ایمیل یا تلفن یا سایر فرم های توافق شده (از جمله کمپین های رسانه های اجتماعی) استفاده کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که همیشه با آخرین محصولات و خدمات ما به روز هستید. جایی که ما ارتباطات بازاریابی را برای شما ارسال می کنیم ، یا این کار را انجام خواهیم داد همانطور که به نفع مشروع ماست یا با رضایت شما.

اهداف تجاری داخلی و نگهداری سوابق

ممکن است ما نیاز به پردازش اطلاعات شخصی شما برای اهداف داخلی و تحقیقات داخلی و اهداف نگهداری داشته باشیم. چنین پردازشی به منافع قانونی ما است و برای رعایت تعهدات قانونی ما لازم است. این ممکن است شامل هر ارتباطی باشد که ما در رابطه با خدماتی که به شما و رابطه ما با شما ارائه می دهیم با شما داشته باشیم. ما همچنین سوابق خود را حفظ خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنید که شما تحت هر قراردادی که با ما وارد کرده اید ، تعهدات خود را رعایت کنید.

تجدید ساختار شرکت ها

اگر ما تحت بازسازی شرکت یا بخشی از آن قرار بگیریم یا کلیه مشاغل ما توسط شخص ثالث به دست می آید ، ممکن است لازم باشد از اطلاعات شخصی شما با همکاری آن بازسازی یا خرید استفاده کنیم. چنین استفاده ممکن است شامل افشای جزئیات شما به عنوان بخشی از یک تمرین دقیق باشد. این علاقه قانونی ما است که از اطلاعات شما به این روش استفاده کنیم به شرط آنکه ما هرگونه تعهد قانونی را که به شما داریم رعایت کنیم.

امنیت

اگر وارد هر یک از محل های ما شوید ، ممکن است به دلایل امنیتی تصویر شما را در دوربین مدار بسته ما ضبط کنیم. ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را برای نگه داشتن سابقه ای که در هر روز معین وارد محل ما شده است ، بگیریم. انجام این کار برای حفظ یک محیط کار امن و ایمن به نفع ماست.

اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم

اطلاعات مربوط به هرگونه حقوقی که ممکن است در رابطه با اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم در دسترس شما باشد ، در زیر آمده است.

دسترسی

اگر از ما سؤال کنید ، ما تأیید خواهیم کرد که آیا ما اطلاعات شخصی شما را پردازش می کنیم و در این صورت ، نسخه ای از آن اطلاعات شخصی (به همراه برخی دیگر از جزئیات دیگر) را برای شما تهیه می کنیم. در صورت نیاز به نسخه های اضافی ، ممکن است ما نیاز به پرداخت هزینه مدیریت معقول داشته باشیم.

اصلاح

اگر اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم نادرست یا ناقص است ، شما حق دارید آن را اصلاح کنید. اگر اطلاعات شخصی شما را با دیگران به اشتراک گذاشته ایم ، در صورت امکان به آنها در مورد اصلاح اطلاع خواهیم داد. اگر از ما بخواهید ، در صورت امکان و قانونی برای انجام این کار ، ما همچنین به شما خواهیم گفت که اطلاعات شخصی شما را با چه کسی به اشتراک گذاشته ایم تا بتوانید مستقیماً با آنها تماس بگیرید.

پاک کردن

شما می توانید از ما بخواهید که اطلاعات شخصی خود را در شرایط خاصی حذف یا حذف کنیم ، مانند جایی که دیگر نیازی به آن نداریم یا رضایت خود را (در صورت لزوم) پس می گیرید به شرط آنکه ما هیچ وظیفه قانونی برای حفظ آن داده نداریم. این درخواست مشمول هرگونه محدودیت احتباس خواهد بود که ما باید مطابق با قوانین و مقررات قابل اجرا از آن پیروی کنیم و مشمول بخش "چگونه می توانیم اطلاعات شخصی را ذخیره کنیم و برای چه مدت". اگر اطلاعات شخصی شما را با دیگران به اشتراک گذاشته ایم ، در صورت امکان به آنها در مورد پاک کردن اطلاع خواهیم داد. اگر از ما بخواهید ، در صورت امکان و قانونی برای انجام این کار ، ما همچنین به شما خواهیم گفت که اطلاعات شخصی شما را با چه کسی به اشتراک گذاشته ایم تا بتوانید مستقیماً با آنها تماس بگیرید.

محدودیت های پردازش

شما می توانید از ما بخواهید که پردازش اطلاعات شخصی خود را در شرایط خاصی "مسدود" یا سرکوب کنیم ، مانند جایی که شما صحت آن اطلاعات شخصی را مورد بحث قرار می دهید یا برای ما در حال پردازش آن هستیم. این ما را از ذخیره اطلاعات شخصی شما باز نمی دارد. ما قبل از اینکه هرگونه محدودیتی را برداریم به شما خواهیم گفت. اگر اطلاعات شخصی شما را با دیگران به اشتراک گذاشته ایم ، در صورت امکان به آنها در مورد محدودیت اطلاع خواهیم داد. اگر از ما بخواهید ، در صورت امکان و قانونی برای انجام این کار ، ما همچنین به شما خواهیم گفت که اطلاعات شخصی شما را با چه کسی به اشتراک گذاشته ایم تا بتوانید مستقیماً با آنها تماس بگیرید.

قابلیت حمل داده ها

براساس آیین نامه حفاظت از داده های عمومی (679/2016) ، شما در شرایط خاص حق دارید اطلاعات شخصی را که به ما ارائه داده اید (در قالب ساختاری ، معمولاً استفاده شده و دستگاه قابل خواندن) و استفاده مجدد از آن در جای دیگر بدست آورید یا از ما سؤال کنید. برای انتقال این کار به شخص ثالث مورد نظر خود.

اعتراض

می توانید از ما بخواهید که پردازش اطلاعات شخصی شما را متوقف کنیم ، و اگر ما این کار را خواهیم کرد:

• با تکیه بر منافع قانونی خود یا شخص دیگر برای پردازش اطلاعات شخصی شما ، مگر اینکه بتوانیم دلایل قانونی قانع کننده ای را برای پردازش نشان دهیم.
• پردازش اطلاعات شخصی خود برای بازاریابی مستقیم ؛یا
• پردازش اطلاعات شخصی شما برای تحقیق مگر اینکه چنین پردازشی برای انجام وظیفه ای که به نفع عمومی انجام می شود ، لازم باشد.

تصمیم گیری و پروفایل خودکار

اگر ما فقط بر اساس یک فرآیند خودکار (به عنوان مثال از طریق پروفایل خودکار) در مورد شما تصمیم گرفته ایم که بر توانایی شما در استفاده از خدمات تأثیر می گذارد یا تأثیر قابل توجهی دیگر بر شما دارد ، می توانید از شما بخواهید که مشمول چنین تصمیمی نباشیم مگرمی تواند به شما نشان دهد که چنین تصمیمی برای ورود یا عملکرد قرارداد بین شما و ما ضروری است. حتی در مواردی که تصمیمی برای ورود یا انجام قرارداد لازم باشد ، ممکن است تصمیم را به چالش بکشید و به مداخله انسانی نیاز داشته باشید.