تکنیک های مدل سازی فرآیند تجارت با مثال

در یکی از مقالات قبلی ما در مورد BPM ، ما به طور خلاصه به تکنیک های مختلف مدل سازی فرآیند تجارت پرداختیم. و همانطور که قول داده شده در اینجا نگاهی دقیق تر به تکنیک های مختلف BPM و نحوه استفاده از آنها به طور مؤثر است.

مدل سازی فرآیند تجارت عمدتاً برای نقشه برداری از گردش کار استفاده می شود تا بتوانید در آن گردش کار یا فرآیند تغییرات مثبتی را درک ، تجزیه و تحلیل و ایجاد کنید. استفاده از نمودار به شما کمک می کند تا این روند را تجسم کرده و تصمیمات بهتری بگیرید.

برای حرکت سریع به تکنیک های مختلف از جدول زیر استفاده کنید.

مبادا با آخرین تکنیک ها شروع شود.

1. نماد مدل سازی فرآیند تجارت (BPMN)

به سادگی قرار دهید BPMN یک نمایش گرافیکی از فرآیند تجارت شما با استفاده از اشیاء استاندارد است. اگر می خواهید فنی بیشتری بدست آورید ، می توان آن را به عنوان مجموعه ای از اشیاء گرافیکی و قوانین تعریف کرد که اتصالات موجود بین اشیاء را تعریف می کند.

BPMN از بلوک های ساختمانی اساسی زیر تشکیل شده است.

• اشیاء جریان: رویدادها (حلقه ها) ، فعالیت ها (مستطیل با گوشه های گرد) و دروازه (الماس)
• اتصال اشیاء: به طور عمده شامل فلش ، این نشانگر جریان توالی (فلش های پر شده) ، جریان پیام (فلش های متراکم) و انجمن ها است
• خطوط شنا: استخرها (کانتینر گرافیکی) و خطوط (فرعی استخر)
• مصنوعات: اشیاء داده ، گروه ها و حاشیه نویسی ها

یک فرآیند تجاری با استفاده از BPMN مدل شده است

Creely دارای یک کتابخانه جداگانه با آخرین شیء BPMN 2. 0 موجود در کتابخانه است. به علاوه شما عناصر گروه بندی هوشمند ، الگوهای BPMN با طراحی حرفه ای و موارد دیگر را دریافت می کنید. بررسی کنید که چگونه با استفاده از BPMN مدل سازی را آسان تر می کند.

بزرگترین مزیت BPMN این است که استانداردی با نحو تعریف شده است. بنابراین بسیاری از تحلیلگران تجارت با آن آشنا هستند که همکاری را بسیار ساده تر می کند. همچنین ، بیشتر ابزارهای مدل سازی از BPMN پشتیبانی می کنند که حتی در صورت استفاده از نرم افزارهای مختلف ، به اشتراک گذاری و ویرایش بسیار ساده تر می شود. همه اینها در کنار هم ، BPMN را به محبوب ترین تکنیک مدل سازی فرایند تجارت در حال حاضر تبدیل می کند. برای شروع ایجاد هر نمودار پیچیده BPMN اینجا را کلیک کنید.

فرآیندی با استفاده از BPMN که دارای شنا است

نمونه های BPMN بیشتری را برای استفاده به صورت رایگان برای ترسیم نمودارهای نماد مدل سازی فرآیند کسب و کار پیدا کنید.

2. نمودارهای UML

UML یک زبان مدل سازی است که عمدتا برای مشخصات ، تجسم ، توسعه و مستند سازی سیستم های نرم افزاری استفاده می شود. اما متخصصان مشاغل آن را به عنوان یک تکنیک قدرتمند مدل سازی فرآیند تجارت سازگار کرده اند.

با 14 نوع مختلف نمودار UML ، روشی انعطاف پذیر و قدرتمند برای تجسم تقریباً هر فرآیند تجاری ارائه می دهد. آنها به طور معمول برای الگوبرداری از منطق دقیق یک فرآیند تجاری استفاده می شوند. از بسیاری جهات ، نمودارهای UML معادل شی گرا از نمودارهای جریان هستند.

همانطور که در بالا ذکر شد یکی از مزایای اصلی آن انعطاف پذیری آن است. اما با 14 نوع نمودار مختلف ، برخی ممکن است درک نمودارها را دشوار کند. با استفاده از نمودارهای مختلف UML ، می توان به همان فرایند اضافه کرد. بنابراین احتمالاً محبوب ترین انتخاب در بین تحلیلگران نیست.

این انعطاف پذیری باعث می شود UML یک روش مدل سازی فرایند تجارت محبوب باشد

Our UML software supports drawing of all UML diagram types. We have templates, separate libraries for various UML diagrams and knowledge article to guide you through the process. Click here to start drawing UML with Creately >>

مدل سازی فرآیند تجارت به مدت طولانی برمی گردد و BPMN و UML از برخی تکنیک های مورد استفاده در مدتی تکامل یافته اند. با این حال ، برخی از این تکنیک های قبلی هنوز در مدل سازی فرآیند تجارت استفاده شده است. ذکر شده در زیر برخی از تکنیک هایی که امروزه هنوز مورد استفاده قرار می گیرند.

3. تکنیک نمودار

نمودارهای جریان احتمالاً محبوب ترین نوع نمودار در جهان هستند. از آنجا که دارای نمادهای استاندارد کمی است ، می توان آن را به راحتی درک کرد. سادگی آن را قدرتمند و یک ابزار مؤثر می کند. در واقعیت ، BPMN می تواند به عنوان یک نسخه پیشرفته از تکنیک اصلی نمودار در نظر گرفته شود. همچنین ، بیشتر طراحی های پشتیبانی نرم افزار از ایجاد نمودارهای نمودار از آن توسط مخاطبان بسیار گسترده تری نیز استفاده می شود.

FlowChart از یک جریان متوالی اقدامات استفاده می کند و از تجزیه فعالیت ها پشتیبانی نمی کند. مدل نمودار جریان احتمالاً اولین نماد فرآیند است. این سالها در طی سالهای متمادی مورد استفاده قرار می گیرد اگرچه تاریخ دقیقی برای منشأ آن وجود ندارد.

یک نمودار نمودار ساده با فرآیندها ، بلوک های تصمیم گیری و غیره

شما می توانید از نرم افزار FlowChart ما استفاده کنید تا به راحتی با یک نمودار حرفه ای روبرو شوید.

4- نمودارهای جریان داده - تکنیک Yourdon

نمودارهای جریان داده (DFD) جریان داده ها یا اطلاعات را از یک مکان به مکان دیگر نشان می دهد. DFD ها فرآیندهای را توصیف می کنند که نشان می دهد چگونه این فرآیندها از طریق فروشگاه های داده و چگونگی ارتباط فرآیندها با کاربران و جهان خارج ارتباط دارند.

آنها برای ضبط فرآیندهای مورد تجزیه و تحلیل به عنوان بخشی از مستندات طراحی استفاده می شوند. DFD را می توان به عنوان روشی برای سازماندهی داده ها از حالت خام آن مشاهده کرد. DFD ها ستون فقرات تجزیه و تحلیل ساختاری هستند که در اوایل دهه شصت توسط Yourdon توسعه یافته است.

نمودار DFD که در مدل سازی انجام شده توسط ابزار نمودار جریان داده استفاده می شود

5- نمودارهای فعالیت نقش - RAD

نقش ها نشانه های انتزاعی از رفتار توصیف یک رفتار مطلوب در سازمان هستند. آنها اغلب کارکردهای سازمانی هستند. آنها همچنین شامل سیستم های نرم افزاری ، مشتریان و تأمین کنندگان هستند. RAD ها دیدگاه متفاوتی از فرآیند ارائه می دهند و به ویژه در حمایت از ارتباطات مفید هستند. آنها برای خواندن ، درک آسان و ارائه دیدگاه مفصلی از روند و اجازه فعالیت به صورت موازی ، بصری هستند.

نمودار فعالیت نقش مورد استفاده در مدل سازی فرآیند تجارت ایجاد شده توسط ابزار نمودار فعالیت ما

6. نمودارهای تعامل نقش - خلاص شدن

فعالیت ها در یک نوع ماتریس به نقش ها متصل می شوند. فعالیت ها به صورت عمودی در محور سمت چپ نشان داده می شوند و نقش ها به صورت افقی در بالا نشان داده می شوند. متن و نمادها با هم استفاده می شوند تا روند کار را نشان دهند.

اگرچه کمی پیچیده تر از نمودارهای جریان ، RICS نسبتاً بصری برای درک و خواندن آسان است اما تمایل به کثیف بودن دارند ، زیرا بسیاری از فلش ها به چپ و راست اشاره می کنند و بنابراین ساخت آن بسیار سخت است.

ورودی و خروجی از فعالیت ها مدل سازی نشده است. بنابراین ، اطلاعات مهم از بین می رود. به عنوان مثال Rids به اندازه نمودارهای نمودار انعطاف پذیر نیست. آنها نماد کاملاً سفت و سخت دارند. اما در مقایسه با سایر تکنیک های مدل سازی ، RID ها با این وجود انعطاف پذیر هستند. آنها را می توان با استفاده از یک ابزار نمودار فعالیت ترسیم کرد

نمودارهای تعامل نقش انعطاف پذیری را ارائه می دهند اما ترسیم تا حدودی سخت تر است

7. نمودارهای گانت

نمودارهای گانت لیستی از فعالیت ها را به مقیاس زمانی مرتبط می کنند. اگرچه می توان از آن برای نشان دادن یک فرایند به صورت گرافیکی استفاده کرد ، اما قدرت در توانایی نظارت بر وضعیت فعلی ، جدول زمانی پروژه و تخصیص منابع نهفته است. اگرچه مواردی مانند وابستگی ها را می توان در آن برجسته کرد ، اما قسمت مدل سازی به شدت فاقد آن است. احتمالاً به همین دلیل دیگر محبوب نیست. اگر برای نظارت بر جدول زمانی استفاده می کنید ، خوشحال خواهید شد که می دانید از ترسیم نمودارهای گانت پشتیبانی می کند.

نمودار گانت ماتریسی است که در محور عمودی تمام وظایف یا فعالیتهایی که در یک فرآیند انجام می شود ، لیست می کند. هر ردیف شامل یک شناسایی فعالیت واحد است که معمولاً از یک شماره و یک نام تشکیل شده است. محور افقی توسط ستونهای نشان می دهد که مدت فعالیت تخمین زده شده ، سطح مهارت لازم برای انجام فعالیت و نام شخص اختصاص یافته به فعالیت و به دنبال آن یک ستون برای هر دوره در مدت زمان پروژه است. هر دوره ممکن است در ساعت ها ، روزها ، هفته ها ، ماه ها و سایر واحدهای زمانی بیان شود. در بعضی موارد ، ممکن است لازم باشد ستون های دوره را به عنوان دوره 1 ، دوره 2 و غیره برچسب گذاری کنیم.

از نمودارهای گانت برای خطوط زمانی در فرآیندها استفاده می شود

8. تعریف یکپارچه برای مدل سازی عملکرد (IDEF)

IDEF خانواده ای از روش هایی است که از یک الگوی پشتیبانی می کند که قادر به رفع نیازهای مدل سازی یک شرکت و مناطق تجاری آن است (IDEF ، 2003). خانواده IDEF با توجه به برنامه های مختلف استفاده می شود. مهمترین قسمت ها عبارتند از: IDEF0 ، IDEF1 ، IDEF1X ، IDEF2 ، IDEF3 ، IDEF4 و IDEF5. با این حال ، برای مدل سازی فرآیند تجارت ، مفیدترین نسخه ها IDEF0 و IDEF3 هستند.

9. شبکه های پتری رنگی (CPN)

شبکه های پتری رنگی یک زبان گرافیکی گرا برای طراحی ، مشخصات ، شبیه سازی و تأیید سیستم ها هستند. این خصوصاً برای سیستمهایی که از تعدادی فرآیند تشکیل شده اند ، مناسب است که ارتباط برقرار و همگام سازی می کنند.

شبکه های رنگی پتری های پتری دارند که در آن نمادها با "رنگ" متفاوت می شوند. یک مدل CPN از مجموعه ای از ماژول ها تشکیل شده است که هر یک شامل شبکه ای از مکان ها ، انتقال و قوس ها هستند. نمایش گرافیکی باعث می شود ساختار اصلی یک مدل پیچیده CPN ، یعنی درک چگونگی تعامل فرآیندهای فردی با یکدیگر ، آسان شود. CP-NET ها دارای یک نمایش رسمی و ریاضی با نحو و معناشناسی کاملاً تعریف شده هستند. این نمایندگی پایه و اساس تعریف خصوصیات رفتاری مختلف و روشهای تجزیه و تحلیل است.

یک نمودار با استفاده از پتری-خالص رنگی مدل شده است

10. روش های شی گرا

این روش مبتنی بر سه مفهوم است: اشیاء که یک موجود در دنیای واقعی را نشان می دهند. یک شی دارای یک حالت است ، یعنی یکی از شرایط ممکن که ممکن است شیء ممکن است توسط مقادیر خاصیت (ویژگی ها) وجود داشته باشد. تغییرات حالت با رفتار منعکس می شود ، یعنی اینکه چگونه یک شیء عمل می کند و واکنش نشان می دهد که توسط مجموعه عملیاتی که شیء می تواند بر روی خود انجام دهد ، و همچنین آگاهی از رابط ، توابع و روش های آن را نشان می دهد. مجموعه ای از اشیاء مشابه کلاس نامیده می شود. به عنوان مثال ، ویژگی های حیوان کلاس دارای چهار پا و دم است. رفتارهای آن خوابیده و غذا می خورد. سپس نمونه های احتمالی یا اشیاء حیوان کلاس گربه ، فیل و اسب است.

سرانجام ، پیام ها درخواست اشیاء گیرنده برای انجام روش یا رفتار مشخص شده و نتیجه آن عمل به اشیاء فرستنده هستند. هنگامی که شیء پیام دریافت می کند ، حالت ها از طریق رفتار تغییر می کنند. تکنیک های مختلفی بر اساس OO وجود دارد. زبان مدل سازی یکپارچه (UML) زبان استاندارد مدل سازی OO در نظر گرفته می شود. روش Coad و Yourdon پیش از UML است.

11. تکنیک گردش کار

گردش کار جریان کارها بین برنامه های رایانه ای یا افراد در یک سازمان است. دو یا چند عضو یک گروه کار برای رسیدن به یک هدف مشترک می توانند یک گردش کار و همچنین هر کار انجام شده به صورت سری یا به طور موازی را تعریف کنند. جریان کار بیش از یک تکنیک برای مدل سازی یک فرآیند است. این روشی برای تجزیه و تحلیل و بهبود یک فرآیند ، از جمله مدل سازی آن است.

فرآیند توسعه گردش کار از مدل های جریان کار برای ضبط اطلاعات مربوط به فرآیندها استفاده می کند. این فرآیند شامل چهار مرحله است: جمع آوری اطلاعات ، مدل سازی فرآیند تجارت ، مدل سازی جریان کار ، اجرای و تأیید و اجرای. می توانید به راحتی با استفاده از الگوهای نمودار گردش کار ما شروع کنید.

مفهوم جریان کار

12. شبیه سازی

هنگامی که می خواهید یک سیستم پیچیده در دنیای واقعی را مطالعه کنید ، مدل شبیه سازی مفید است. شما می خواهید در مورد سیستم اطلاعات بیشتری کسب کنید تا تصمیم آگاهانه بگیرید اما پیچیدگی سیستم مانع از انجام مستقیم این کار می شود.

بنابراین شما با ایجاد و مطالعه یک موجود دیگر (مدل شبیه سازی) ، که به اندازه کافی شبیه به سیستم دنیای واقعی است ، به طور غیرمستقیم پیش می روید. شبیه سازی می تواند اشکال مختلفی داشته باشد (به عنوان مثال ، شبیه سازی رویداد گسسته ، شبیه سازی مداوم ، دینامیک سیستم ، شبیه سازی مونت کارلو ، شبیه سازی کیفی و غیره).

افکار نهایی در مورد تکنیک های مدل سازی فرآیند تجارت

بیشتر سیستم های قدیمی قدیمی هستند یا به قدری استفاده می شوند. با این حال، باید توجه داشت که برخی از آنها به مراتب در صنایع دیگر و برای اهداف متفاوت استفاده می شوند.

به عنوان مثال، نمودارهای گانت به عنوان یک تکنیک مدل سازی فرآیند کسب و کار چندان موثر نیستند، اما برای نظارت بر جدول زمانی در پروژه های پیچیده بسیار مفید هستند. به طور مشابه، فلوچارت ها برای توصیف سریع فرآیندهای بدون عارضه عالی هستند. شاید بتوان استدلال کرد که BPM به محبوبیت این تکنیک ها کمک کرد.

امیدواریم اکنون درک خوبی از تکنیک های BPM داشته باشید. ما اهمیت روش BPM را از طریق مقاله بعدی خود مورد بحث قرار خواهیم داد.

به هزاران سازمانی بپیوندید که از Creately برای طوفان فکری، برنامه ریزی، تجزیه و تحلیل و اجرای موفقیت آمیز پروژه های خود استفاده می کنند.