سیستم عامل سرمایه گذاری چند دارایی Etoro Etoro از اشتراک های هدیه FT برای کمک به تصمیمات سرمایه گذاری مشتریان استفاده می کند

از آنجا که سرمایه گذاری به فضاهای آنلاین حرکت می کند ، تصمیم گیری مناسب برای سرمایه گذاران جدید بسیار مهم است و باید پشتیبانی از کارمندان تحصیل کرده و آگاه و منابع خبری در دسترس باشد.

راه حل

Etoro ، یک بستر سرمایه گذاری آنلاین که در سال 2007 تأسیس شد ، یک استراتژی دو جانبه برای دسترسی به زمان های مالی به کارمندان خود و همچنین مشتری های برتر خود از طریق اشتراک هدیه FT راه اندازی کرد.

مزایا

نه تنها کارکنان آنها می توانند به اندازه کافی با بازارهای جهانی در حال تغییر در ارتباط باشند و به کاربران خود کمک کنند ، بلکه مشتریان آنها می توانند با استفاده از روزنامه نگاری معتبر FT برای هدایت آنها ، تصمیمات سرمایه گذاری بهتری بگیرند.

ما احساس می کنیم که داشتن مشارکت FT اعتبار خود را به تجارت ما می بخشد. ارائه این نوع اشتراک ها به مشتریان ما بیشتر نشان می دهد که ما یک بستر سرمایه گذاری قابل اعتماد و قابل اعتماد هستیم که در آن افراد می توانند دانش خود را در مورد بازارهای جهانی گسترش دهند.

مدیر برنامه وفاداری مشتری بن لوین ، Etoro

تکامل سرمایه گذاری

در دهه گذشته ، سرمایه گذاری به حوزه های دیجیتال منتقل شده و دسترسی و شفافیت بیشتری را نسبت به گذشته به سرمایه گذاران ارائه می دهد. هر روز ، مردم در سراسر جهان در حال سرمایه گذاری در خانه ، کاوش در بورس سهام و آموزش خود در مورد رمزنگاری ها و نوسانات قیمت کالا هستند.

با افزایش سیستم عامل های آنلاین برای کمک به کاربران در مورد تجارت ، و رونق آنلاین Fintech رشد کرد ، Etoro به عنوان پلت فرم پیشرو سرمایه گذاری چند دارایی با میلیون ها کاربر ثبت نام شده در سراسر جهان ظاهر شد.

الی ادی ، مدیر وفاداری مشتری در Etoro می گوید: "Etoro در حال حاضر دارای یک مشتری جهانی از 14 میلیون کاربر ثبت شده است."وی گفت: "من بیش از ده سال با Etoro بوده ام و هدف اصلی من اضافه کردن ارزش برای مشتریان به منظور افزایش تجربه سرمایه گذاری آنها است. از بازخورد مشتری ، ما عناصر اصلی را شناسایی کرده ایم که راهنمایی می کنیم که چگونه می توانیم به مشتریان خود ارزش افزوده ، که به طور گسترده در سه موضوع اصلی قرار می گیرد: ایجاد یکپارچه سازی فرآیند سرمایه گذاری و تجارت ، ارائه خدمات و ابزارهای حرفه ای به آنها و دادن به آنها متمایز وتجربه سرمایه گذاری شخصی در سیستم عامل ما. "

گزاره منحصر به فرد اتورو

Etoro چندین USPS را با هدف کمک به مشتریان خود به روشی آگاهانه تر و آگاهانه معرفی کرده است. یکی از این موارد CopyTrading است که کاربران روی این سیستم عامل می توانند استراتژی های سرمایه گذاری دیگران را آینه دهند.

الی می گوید: "ما می یابیم که مشتری های برتر ما دوست دارند سایر سرمایه گذاران را کپی کنند ، زیرا آنها به طور معمول فقیر هستند."وی گفت: "سرمایه گذاران معمولاً 40 سال سن دارند و در سهام ایالات متحده سرمایه گذاری می کنند و حدود 20 ٪ در اوراق بهادار سرمایه گذاری موضوعی ما متنوع هستند. ما شاهد تعداد فزاینده ای از سرمایه گذاران هستیم که یک نمونه کارها را به ارزش بیش از 1 میلیون دلار حفظ می کنند. "

بسیاری از مشتریان Etoro همچنین با بهبود هوش بازار خود به دنبال رشد اوراق بهادار شخصی خود خواهند بود. الی می گوید: "ما می خواهیم مردم را ترغیب کنیم تا در مورد سرمایه گذاری طولانی مدت فکر کنند.""این مکان ما برای مشاوره سرمایه گذاری نیست ، اما پلت فرم ما در حال تحول است تا محصولات سرمایه گذاری بیشتری را ارائه دهد و اکنون باید آن را با تخصص کارمندان مطابقت دهیم."

آموزش کاربران و کارمندان به طور یکسان

Etoro با استفاده از FT با افزایش کارکنان خود و کمک به مشتریان خود به طور همزمان ، یک رویکرد دو جانبه را برای استفاده از FT انجام داده است. اول ، تیم Etoro تضمین می کند که کارکنان آنها با اخبار بازار و تحولات دنیای اطراف خود به روز می شوند.

الی می گوید: "ما می خواهیم ابزارهای مناسبی را برای آموزش خود در بازارهای جهانی و امور جاری فراهم کنیم تا آنها بتوانند مکالمات درستی با مشتری داشته باشند.""دسترسی به گزارش FT بخش اصلی این است."

بن لوین ، مدیر برنامه وفاداری مشتری در Etoro می گوید: "کالیبر روزنامه نگاری در سطح جهانی است."وی گفت: "در دنیای مالی کمبود منابع تجزیه و تحلیل وجود ندارد که اکثریت مبتنی بر نمودار هستند."با این حال ، FT قادر به ایجاد داستان و توضیحات پیرامون داده ها است ، و تصویری کامل را برای خواننده در قالب قابل هضم و آموزنده ارائه می دهد."

با استفاده از دسترسی FT به تیم جهانی Etoro ، کاربران این سیستم عامل می توانند مطمئن باشند که هرگونه پشتیبانی از تیم Etoro از موقعیت دانش و درک و همچنین افرادی که واقعاً در آنچه در جهان اتفاق می افتد سرمایه گذاری می کنند. نه تنها کارکنان می توانند در زمان خودشان از بین بروند ، بلکه به آنها تشویق می شوند که در کارهای روزانه خود در محتوای FT شرکت کنند ، تا اطمینان حاصل کنند که اخبار مهم است.

بن موافق است: "این مهم است که کارمندان و مشتریان Etoro ما از طریق گزارش های با کیفیت به ویژه کارکنان در نقش های مشتری ، با اخبار بازار به روز بمانند. آنها کسانی هستند که در طول روز با مشتریان تعامل دارند ، هر روز و در هر لحظه ممکن است در اخبار اتفاق بیفتد که می تواند تأثیر جدی بر مشتریان و تصمیمات سرمایه گذاری آنها بگذارد. "

به بینش های قابل اعتماد FT هدیه دهید

در کنار آموزش کارکنان Etoro ، تیم وفاداری مشتری مشتاق بود تا اطمینان حاصل کند که مشتریان برتر سطح روی این سکو قادر به درگیر شدن با بینش های قابل اعتماد هستند تا آنها را قادر به انتخاب بهتر سرمایه گذاری کنند.

بن می گوید: "ما می خواهیم مشتری ها آگاه شوند.""برای این کار ما به آنها نیاز داریم تا با هدف دستیابی به نتایج سرمایه گذاری بهتر ، به بهترین منابع خبری با کیفیت دسترسی پیدا کنند."

Etoro یک بسته FT منحصر به فرد را ارائه می دهد ، جایی که کاربران می توانند از طریق اشتراک هدیه به روزنامه نگاری بی طرف و دقیق FT دسترسی پیدا کنند. با این بینش ها ، مشتریان می توانند اطمینان حاصل کنند که تصمیمات سرمایه گذاری آنها توسط اطلاعات و تجزیه و تحلیل با کیفیت بالا از روزنامه نگاران برنده جایزه Financial Times حمایت می شود.

الی می گوید: "ما به دو دلیل دسترسی FT را برای مشتری های برتر خود انتخاب کردیم."وی گفت: "اولا ، دقت و احتیاط ما نشان داد كه Financial Times یكی از روزنامه های مالی آنلاین امروز است. ثانیا ، می توانیم ببینیم که مشتریان هر روز به طور فعال از آن استفاده می کنند. مشتریان آن را می خواهند و این یکی از استناد به مزایای آموزشی بودن در Etoro توسط مشتریان ما است. "

اخبار جهانی برای مخاطبان جهانی

بینش های جهانی FT برای خوانندگان در سراسر جهان از ارزش برخوردار است و مشتری مشتری Etoro هیچ تفاوتی ندارد. الی ادامه می دهد: "ما از بیش از 100 کشور جهان در سکوی خود مشتریانی داریم ، بنابراین منطقی است که چرا مشتریان ما در حال خواندن مقالات FT هستند که از نظر ماهیت جهانی هستند."

بن در این پوشش بین المللی نیز ارزش پیدا می کند: "ما به چیزی نیاز داشتیم که از نظر اخبار و گزارش های بازار پوشش جهانی را فراهم کند تا نیازهای پایگاه کاربر جهانی ما را برآورده کند. FT نه تنها هر دوی اینها را فراهم می کند بلکه به عنوان منبع کیفیت اطلاعات نیز شناخته می شود.

ما احساس می کنیم که داشتن مشارکت FT اعتبار خود را به تجارت ما می بخشد. ارائه این نوع اشتراک ها به مشتریان ما بیشتر نشان می دهد که ما یک بستر سرمایه گذاری قابل اعتماد و قابل اعتماد هستیم که در آن افراد می توانند دانش خود را در مورد بازارهای جهانی گسترش دهند. "

یک اشتراک FT گروه اطلاعاتی را که مربوط به تجارت شما است ، استخراج می کند و آن را از طریق رسانه ها و فناوری هایی که مناسب شما هستند ، ارائه می دهد ، در وقت خود صرفه جویی می کند و شما را در مورد آنچه مهم است ، آگاه می کند.

امروز یک آزمایش رایگان درخواست کنید و ببینید که چگونه روزنامه نگاری برنده جایزه ما ، از 600 روزنامه نگار در سراسر جهان ، می تواند به شما و تیم خود کمک کند تا تصمیمات آگاهانه ای بگیرید و سریعتر به اهداف خود برسید.