سوالات فعالیت حساب

مانده موجود شما جدیدترین سابقه ای است که ما در مورد وجوهی که برای برداشت از حساب شما در دسترس است ، داریم. تعادل موجود شما شامل موارد زیر است:

• کلیه سپرده هایی که بلافاصله در دسترس هستند و برداشت هایی که به حساب شما ارسال شده اند. در طول روز تنظیم می شود زیرا ما اجازه معاملات در انتظار معاملات را دریافت می کنیم یا دریافت می کنیم. برخی از سپرده های در انتظار ، مانند نقل و انتقالات سیم ورودی ، سپرده های مستقیم الکترونیکی و واریز پول در یک شعبه Wells Fargo یا ATM Wells Fargo ، برای استفاده شما در روز دریافت سپرده در دسترس هستند.
• بخشی یا تمام سپرده های چک شما که در یک شاخه Wells Fargo ، Wells Fargo ATM ساخته شده است ، یا از طریق سپرده تلفن همراه ممکن است بلافاصله برای استفاده شما در روزی که سپرده دریافت می کنیم در دسترس باشد. اگر وجوه در روز سپرده در دسترس نیست ، برای تاریخ در دسترس بودن وجوه به رسید سپرده خود مراجعه کنید. بودجه موجود در روز سپرده به طور معمول در روز کاری بعدی در دسترس خواهد بود ، مگر اینکه یک نگهدارنده طولانی تر در سپرده قرار گیرد. برای اطلاعات در دسترس بودن وجوه دقیق به در دسترس بودن خط مشی صندوق ها در توافق نامه حساب مراجعه کنید.
• در انتظار برداشت ها ، از جمله معاملات کارت بدهی ، ما مجاز و پرداخت های مجاز به ما را که به ما شناخته شده است ، تعادل موجود خود را کاهش می دهیم.

چرا مانده های موجود و ارسال شده من متفاوت است؟

مانده موجود شما جدیدترین سابقه ای است که ما در مورد وجوهی که برای برداشت از حساب شما در دسترس است ، داریم.

این شامل کلیه سپرده ها و برداشت هایی است که به حساب شما ارسال شده است و در طول روز تعدیل می شود زیرا ما مجوز یا دریافت اطلاعیه معاملات در انتظار را دریافت می کنیم.

مانده ارسال شده شما مانده حساب شما در پایان روز کاری قبلی است. یک روز کاری به طور کلی دوشنبه تا جمعه است ، به جز تعطیلات فدرال. تعادل پایان شامل هیچگونه معاملات در انتظار که از زمان پایان روز کاری گذشته رخ داده است.

چرا یک نگهدارنده در سپرده من قرار گرفت؟

در بعضی موارد ممکن است لازم باشد که در سپرده خود نگه دارید. 225 دلار اول معمولاً روز کاری بعدی در دسترس است ، اما بقیه ممکن است برای چند روز در دسترس نباشند. اگر در مورد یک نگهبان که ما در سپرده شما قرار داده ایم ، سؤالی دارید ، لطفاً با شماره 1-800 به چاه (1-800-869-3557) تماس بگیرید.

زمان برش برای سپرده ها چیست؟

زمان برش در همه مکان ها نمایش داده می شود. زمان قطع برای اکثر مکان های ATM Wells Fargo 9 شب به وقت محلی است. زمان برش برای سپرده ها با استفاده از برنامه Wells Fargo Mobile ® 9 بعد از ظهر زمان اقیانوس آرام است. برای یافتن زمان های برش برای یک شاخه یا Wells Fargo ATM که نزدیکترین شما است ، از یاب ما استفاده کنید.

تعادل موجود

چه چیزی در تعادل موجود من گنجانده نشده است؟

• در انتظار سپرده های چک که هنوز پردازش نشده اند یا به حساب شما ارسال نشده اند یا مواردی که در زمان دریافت سپرده در دسترس نبودند. این وجوه در روز کاری بعدی در دسترس خواهد بود ، مگر اینکه یک نگهدارنده قرار بگیرد. اگر یک نگهدارنده در سپرده قرار بگیرد ، به طور کلی 225 دلار در روز کاری بعدی در دسترس است و در صورت حذف نگه داشتن ، وجوه باقیمانده در دسترس خواهد بود.
• چک های برجسته و پرداخت های اتوماتیک شما مجاز (مانند پرداخت ماشین ، عضویت در سالن بدنسازی یا سایر معاملات کارت بدهی مکرر) که هنوز توسط ما برای پرداخت دریافت نشده است.
• معاملات کارت بدهی مجاز توسط ما اما توسط بازرگان برای پرداخت در سه روز کاری مجوز ارسال نشده است ، یا هرگز برای مجوز ارسال نشده است.

مبلغ معاملات نهایی برای برخی از معاملات کارت بدهی ممکن است بیشتر از مبلغ مجاز در ابتدا باشد (یک اتفاق مشترک در رستوران هایی که ممکن است یک نکته در مبلغ مجاز در ابتدا ظاهر نشود ، اما در مبلغ معاملات نهایی ظاهر می شود). برای اطلاعات بیشتر ، به "چه عوامل دیگری بر تعادل موجود من تأثیر می گذارد؟"

برای کمک به جلوگیری از بیش از حد ، ایده خوبی است که سابقه شخصی معاملات خود را حفظ کنید و سوابق خود را با آنچه می بینید به عنوان تعادل موجود خود با Wells Fargo Online ® مقایسه کنید.

تعادل موجود من چگونه محاسبه می شود؟

ما با تراز ارسال شده فعلی شما شروع می کنیم و سپس برای هرگونه سپرده های اخیر و هرگونه معاملات در حال تعلیق که به بانک شناخته شده است ، تنظیم می کنیم.

تعادل ارسال شده فعلی شامل:

• سپرده ها و برداشت هایی که تا پایان روز کاری قبلی به حساب شما ارسال شده اند.

معاملات در انتظار:

• سپرده هایی که بعد از روز کاری قبل (به عنوان مثال در طول روز یا یک آخر هفته) ساخته اید. روزهای کاری دوشنبه تا جمعه است ، به جز تعطیلات فدرال. زمان برش در همه مکان ها نمایش داده می شود. زمان قطع برای اکثر مکان های ATM Wells Fargo 9 شب به وقت محلی است. زمان برش برای سپرده ها با استفاده از برنامه موبایل Wells Fargo 9 بعد از ظهر زمان اقیانوس آرام است. برای یافتن زمان های برش برای یک شاخه Wells Fargo یا ATM Wells Fargo که در نزدیکترین شما قرار دارد ، از مکان یاب ما استفاده کنید.
• برداشت دستگاههای خودپرداز ، معاملات پرداخت صورتحساب آنلاین Wells Fargo و در انتظار معاملات کارت بدهی که مجاز است ، اما هنوز از حساب شما پرداخت نشده است.
• چک ها و پرداخت های اتوماتیک دریافت شده توسط بانک در طول روز ، که هنوز به طور کامل پردازش نشده اند (ارسال شده) برای پرداخت. نمونه هایی از پرداخت های خودکار صورتحساب هایی است که شما با اجازه شخص ثالث برای به دست آوردن وجوه مستقیم از حساب خود پرداخت می کنید. لطفاً توجه داشته باشید: اگر پول کافی برای پوشش این معاملات در طول پردازش شبانه وجود ندارد ، ممکن است ما مورد را ایجاد کنیم که یک اضافه برداشت را ایجاد کند یا مورد را بدون پرداخت هزینه بازگرداند.

چه عوامل دیگری بر تعادل موجود من تأثیر می گذارد؟

خریدهای کارت بدهی

اگر با کارت بدهی خود خرید کنید ، بازرگان ممکن است درخواست مبلغ اولیه را درخواست کرده و مبلغ معامله واقعی را بعداً برای پرداخت برای ما ارسال کند. این اغلب در مکانهایی که می توانید نوک خود را به صورتحساب خود (مانند رستوران ها یا سالن ها) ، هتل ها و آژانس های اجاره اتومبیل اضافه کنید ، جایی که می توانید تفاوت قابل توجهی بین مبلغی که در ابتدا مجاز است (مبلغ مجاز نگه داشتن) ومبلغ معامله واقعیمبلغ مجاز در ابتدا در معاملات در انتظار شما ظاهر می شود ، اما مبلغ معامله واقعی از حساب شما کسر می شود.

برای بیشتر خریدهای کارت بدهی ، ما درخواست پرداخت ، از جمله مبلغ معامله واقعی را در سه (3) روز کاری از معامله دریافت می کنیم. اگر ما در طی سه (3) روز کاری ، [یا حداکثر سی (30) روز کاری برای انواع خاصی از معاملات بدهی یا دستگاههای خودپرداز ، درخواست پرداخت نهایی از بازرگان را دریافت نکنیم ، از جمله اما محدود به معاملات اجاره اتومبیل ، پول نقدمعاملات و معاملات بین المللی] ، ما مجوز را در معامله منتشر می کنیم. سپس معامله را از لیست معاملات در انتظار شما حذف می کنیم و وجوه را به مانده موجود خود اضافه می کنیم.

اگر درخواست پرداخت را در تاریخ بعدی دریافت کنیم ، مبلغ معامله واقعی در آن زمان از حساب شما کسر می شود. معاملات خود را پیگیری کنید و اطمینان حاصل کنید که بودجه کافی در حساب های خود دارید تا پرداخت نهایی را پوشش دهید.

سپرده

سپرده های نقدی و نقل و انتقالات از حساب Wells Fargo دیگر بلافاصله برای استفاده شما در دسترس است. علاوه بر این ، یک واریز پول نقد در انتظار یا انتقال از حساب Wells Fargo دیگر که پس از زمان قطع نمایش داده شده (که در آن سپرده ساخته شده است) برای پرداخت معاملات شما استفاده می شود اگر قبل از شروع کار شبانه ، روز کاری (به طور کلی دوشنبه انجام شود.-FRIDAY ، به جز تعطیلات فدرال).

بخشی یا تمام سپرده های چک شما که در یک شاخه Wells Fargo ، Wells Fargo ATM ساخته شده است ، یا با سپرده تلفن همراه ممکن است بلافاصله برای استفاده شما در روز سپرده در دسترس باشد ، مگر اینکه یک نگهدارنده قرار گیرد. وجوه موجود در روز سپرده در روز کاری بعدی یا پس از برداشتن هرگونه نگهدارنده در دسترس خواهد بود. سپرده چک که قبل از زمان قطع نمایش (که در آن سپرده ساخته شده است) توسط ما استفاده می شود تا معاملات خود را در فرآیند شبانه ما بپردازیم. گاهی اوقات ، یک نگهدارنده قرار می گیرد که از برداشت پول تا تاریخ بعدی جلوگیری می کند. جزئیات بیشتر در خط مشی در دسترس بودن وجوه ما در توافق نامه حساب ارائه شده است.

زمان برش در همه مکان ها نمایش داده می شود. زمان قطع برای اکثر مکان های ATM Wells Fargo 9 شب به وقت محلی است. زمان برش برای سپرده ها با استفاده از برنامه موبایل Wells Fargo 9 بعد از ظهر زمان اقیانوس آرام است. برای یافتن زمان های برش برای یک مکان بانکی یا دستگاه خودپرداز نزدیک به شما ، از مکان یاب ما استفاده کنید.

چگونه می توانم تعادل موجود خود را پیگیری کنم؟

• سابقه ای از تمام معاملات خود را نگه دارید و سوابق خود را با آنچه توسط بانک منعکس شده است مقایسه کنید.
• سوابق خود را تنظیم کنید تا شامل چک های برجسته و پرداخت های اتوماتیک شما مجاز باشد (مانند پرداخت ماشین ، عضویت در سالن بدنسازی یا سایر معاملات کارت بدهی مکرر) اما هنوز توسط بانک دریافت نشده است.
• برای کمک به شما در مدیریت حساب خود و نظارت بر فعالیت ، هشدارهای تعادل کم تنظیم کنید.
• هنگام مشاهده فعالیت حساب خود از طریق Wells Fargo Online ، می توانید جزئیات مربوط به معاملات در حال تعلیق خود را پیدا کنید.

فعالیت حساب

معاملات در انتظار چیست؟

معاملات در انتظار معاملات هستند که به Wells Fargo شناخته شده اند اما هنوز برای پرداخت از حساب شما کاملاً پردازش نشده اند (ارسال شده).

برای برخی از معاملات کارت بدهی ، مبلغی که می بینید در هنگام معامله ذکر شده ممکن است مبلغ نهایی کسر شده از حساب شما نباشد. به عنوان مثال ممکن است نکته ای را که ممکن است به یک لایحه رستوران اضافه کنید ، شامل نشود.

لطفاً توجه داشته باشید که معاملات در انتظار ممکن است به ترتیب ذکر شده به حساب شما ارسال نشود.

چه زمانی سپرده من به حساب من اعتبار می یابد؟

اگر سپرده گذاری خود را در یک روز کاری قبل از زمان قطع نمایش در شعبه Wells Fargo ، ATM Wells Fargo یا بصورت آنلاین انجام دهید ، ما به طور کلی واریز سپرده را به حساب شما در همان روز کاری اعتبار خواهیم داد. اگر سپرده خود را بعد از زمان قطع یا در یک روز غیر تجاری انجام دهید ، ما آن را در روز کاری بعدی به حساب شما اعتبار خواهیم داد.

• روزهای کاری به طور کلی دوشنبه تا جمعه است ، به جز تعطیلات فدرال.
• زمان برش در همه مکان ها نمایش داده می شود. زمان قطع برای اکثر مکان های ATM Wells Fargo 9 شب به وقت محلی است. زمان برش برای سپرده ها با استفاده از برنامه تلفن همراه Wells Fargo 9 بعد از ظهر است. زمان اقیانوس آرامبرای یافتن زمان های برش برای یک شاخه Wells Fargo یا دستگاه خودپرداز نزدیکترین شما.

چه میزان فعالیت حساب را می توانم به صورت آنلاین مشاهده کنم؟

میزان تاریخچه ای که می توانید از طریق Wells Fargo Online مشاهده کنید به نوع حساب شما بستگی دارد:

• تاریخچه بررسی ، پس انداز و حساب بازار پول تا 18 ماه در دسترس است.
• تاریخچه حساب اعتبار و وام اقساطی تا 24 ماه در دسترس است.
• تاریخچه حساب کارت اعتباری تا 90 روز یا 300 معاملات در دسترس است.

اگر قبل از این زمان به اطلاعات نیاز دارید ، لطفاً به صورت حساب خود مراجعه کنید. اگر در بیانیه های آنلاین ثبت نام کرده اید ، به Wells Fargo Online وارد شوید و ممکن است بتوانید تاریخچه بیشتری را از طریق بیانیه های آنلاین خود مشاهده کنید.

چگونه می توانم سابقه حساب خود را بارگیری کنم؟

برای بارگیری فعالیت حساب خود در یک صفحه گسترده یا نرم افزار مدیریت مالی ، به Wells Fargo Online وارد شوید.

به طور پیش فرض ، بارگیری 90 روز گذشته معاملات را ضبط می کند. با این حال ، برای انواع خاصی از حساب ها تا 18 ماه فعالیت حساب ممکن است با انتخاب بازه زمانی مورد نظر و انتخاب بارگیری در دسترس باشد.

چگونه می توانم در مورد یک فرآیند مالیات یا سفارش حقوقی در حساب خود اطلاعاتی کسب کنم؟

برای اطمینان از پاسخ دادن به تمام سؤالات شما در مورد فرآیند مالیات یا سفارش حقوقی در حساب خود ، لطفاً با بخش پردازش سفارش قانونی ما با شماره 1-480-724-2000 تماس بگیرید. نمایندگان از دوشنبه تا جمعه ، 8 صبح تا 8 بعد از ظهر به وقت شرقی در دسترس هستند ، به استثنای تعطیلات فدرال. اطلاعات فرآیند مالیات یا سفارش قانونی از طریق ایمیل در دسترس نیست.

فعال سازی حساب

چگونه حساب غیرفعال خود را دوباره فعال کنم؟

در اینجا روشهای متداول وجود دارد که می توانید حساب خود را دوباره فعال کنید (برخی از گزینه ها ممکن است برای حساب شما در دسترس نباشد):

• برای دسترسی به خلاصه حساب ، و گزینه ای را برای فعال کردن مجدد حساب خود که در کنار حساب غیرفعال نمایش داده می شود ، انتخاب کنید.
• وجوه را به صورت آنلاین به این حساب منتقل کنید.
• وجوه را به صورت آنلاین از حساب غیرفعال به حساب دیگر Wells Fargo منتقل کنید.
• با استفاده از سپرده تلفن همراه Wells Fargo ، در دستگاه خودپرداز یا شعبه ، به این حساب واریز کنید.
• از این حساب در دستگاه خودپرداز یا شاخه Wells Fargo برداشت کنید.
• چک را بنویسید که از این حساب پرداخت می شود.

حساب های زمانی و حساب های بازنشستگی

لطفاً با شماره تلفن های زیر با ما تماس بگیرید یا به یک مکان Wells Fargo مراجعه کنید:

• حساب زمان مصرف کننده (CD)-1-800-869-3557 ، 24 ساعت شبانه روز ، 7 روز در هفته.
• پس انداز بازنشستگی و حساب های زمانی (CD)-1-800-237-8472 ، دوشنبه-جمعه ، 8 صبح-10 بعد از ظهر ، شنبه 8 صبح-5 بعد از ظهر به وقت شرقی ، به استثنای تعطیلات فدرال.

مشتریان در خارج از ایالات متحده می توانند از طریق اکثر کشورها-کدهای دسترسی بین المللی ، خدمات مشتری Wells Fargo را بدون تلفن تلفنی کنند.

چگونه حساب خفته خود را دوباره فعال کنم؟

بررسی ، پس انداز و حساب های زمانی

لطفاً با شماره 1-800-869-3557 ، 24 ساعت شبانه روز ، 7 روز در هفته با ما تماس بگیرید یا به یک شعبه Wells Fargo مراجعه کنید.

حساب های بازنشستگی

لطفاً با ما در شماره 1-800-237-8472 ، دوشنبه-جمعه 8 صبح-10 بعد از ظهر ، شنبه 8 صبح-5 بعد از ظهر به وقت شرقی (به استثنای تعطیلات فدرال) تماس بگیرید ، یا به یک شعبه Wells Fargo مراجعه کنید.

فعال سازی مجدد ممکن است تا 3 روز کاری طول بکشد. به Wells Fargo بصورت آنلاین دسترسی پیدا کنید تا شاخه ای در نزدیکی خود پیدا کنید. مشتریان در خارج از ایالات متحده می توانند از طریق اکثر کشورها-کدهای دسترسی بین المللی ، خدمات مشتری Wells Fargo را بدون تلفن تلفنی کنند.

سپرده تلفن همراه فقط از طریق برنامه Wells Fargo Mobile ® در دسترس است. محدودیت های سپرده و محدودیت های دیگر اعمال می شود. برخی از حساب ها واجد شرایط برای سپرده تلفن همراه نیستند. در دسترس بودن ممکن است تحت تأثیر منطقه پوشش حامل تلفن همراه شما باشد. پیام و نرخ داده حامل تلفن همراه ممکن است اعمال شود. به توافق نامه دسترسی آنلاین Wells Fargo و افشای هزینه حساب کاربری تجاری خود برای سایر شرایط ، ضوابط و محدودیت ها مراجعه کنید.

ثبت نام ممکن است لازم باشد. در دسترس بودن ممکن است تحت تأثیر منطقه پوشش حامل تلفن همراه شما باشد. پیام و نرخ داده حامل تلفن همراه ممکن است اعمال شود.